Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker Medisch

In de functie als Klantenservice medewerker bij Mediq ben jij verantwoordelijk voor het helpen van chronisch zieke patiënten. Je helpt deze mensen met de bestellingen van de voor hen benodigde producten. Je kunt hierbij denken aan diabetesproducten, wondverzorgingsproducten, incontinentiematerialen en stomaproducten. Om dit zo goed mogelijk te laten verlopen zal je gebeld worden door patiënten, maar ook verpleegpersoneel, zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent veel in contact met de patiënt om de bestellingen en orders te registreren.

Je bent telefonisch in contact met patiënten die goed kunnen functioneren doordat Mediq producten levert waarmee zij toch de deur uit kunnen. Zij bezorgen de benodigde producten bij de mensen thuis, zodat zij niet in het ziekenhuis hoeven te blijven. Met jouw kennis over de producten kan je de patiënten op de juiste manier voorzien van informatie. Daarnaast zorg jij ervoor dat de bestellingen op de juiste manier verwerkt worden in het systeem.

Zolang de corona maatregelen nog gelden zal de functie vanuit huis ingevuld worden. Vanuit Mediq worden de benodigde materialen voor het thuiswerken geregeld.

Trainingen
De eerste week zal voor jou in het teken staan van een training. Tijdens deze training krijg je de kennis op het gebied van klantcontact, communicatie en de computersystemen.
De weken daarna krijg je trainingen op de afdelingen en luister mee met ervaren collega’s.
Uren:
40

Over de werkgever

Mediq is een organisatie die een belangrijke speler is in de wereld van de zorgproducten. Zij leveren producten op het gebied van stoma, incontinentie, diabetes, luchtweg en sondevoeding.
Wat wij bieden

  • Bruto uurloon van €12,15 per uur;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen;
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag;
  • Doorbetaling tijdens de training;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Vaste baan voor de langere tijd;
  • Op termijn overgenomen op contract bij Mediq.

Vaardigheden

  • Je hebt ervaring met klantcontact; bijvoorbeeld vanuit een andere customer service functie, een winkel, commerciële binnendienst, vanuit de zorg als doktersassistent of een frontoffice functie;
  • Je beschikt over goed empathisch vermogen;
  • Je hebt minimaal MBO + niveau;
  • Je vindt het leuk en bent handig in administratieve handelingen verrichten;
  • Je hebt de interesse in medische producten;
  • Je woon in de omgeving van De Meern, Woerden, Nieuwegein of Utrecht;
  • Je bent per 1 maart fulltime beschikbaar.
Werkdagen en tijden
Je gaat fulltime 40 uur per week aan de slag. 32 uur per week is bespreekbaar. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.106,-
vast