Als medewerker Publieksvoorlichting help je klanten per telefoon, e-mail en/of social media het antwoord te vinden op vragen over Rijksoverheidszaken.
De Rijksoverheid is de verzamelnaam voor de 12 ministeries, uitvoerende diensten en inspecties. De organisaties van de Rijksoverheid maken landelijk beleid, zorgen ervoor dat dit wordt uitgevoerd en houden toezicht op de naleving ervan.
Het geven van publieksvoorlichting is afwisselend en dynamisch.
Informatie Rijksoverheid is het verzamelpunt voor alle informatie van en over de overheid; hierdoor beantwoord je iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang! Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op begrijpelijke wijze kan uitleggen aan de vragensteller.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen.
