FYGI

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Service Center Stadswarmte

Wil je graag in een dynamisch team werken en staat klanttevredenheid hoog bij je in het vaandel? Solliciteer dan op deze veelzijdige functie!
 
De organisatie
Sinds het ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider in installatietechniek met een nationale dekking. Feenstra is het onafhankelijke, allround energie service bedrijf van Nederland op het gebied van verwarming, ventilatie, veiligheid en zonnecollectoren. Met meer dan 1400 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra een sterke klantenbasis die bestaat uit meer dan 850.000 Nederlandse huishoudens, met name particulieren en woningcorporaties. Met het uitgebreide netwerk aan vestigingen heeft Feenstra een echte landelijke dekking, een korte responstijd en een servicedienst die 24 uur per dag, 7 dagen in de week voor zijn klanten klaar staat.

Wat houdt de functie in?
Iedere dag bellen bewoners, opdrachtgevers en collega’s (monteurs) naar het callcenter. We zoeken een enthousiaste collega die ieder telefoongesprek als uitdaging ziet om de klant naar tevredenheid te helpen. Je vindt het leuk om in een dynamisch team te werken, klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en dit bereid je door optimaal samen te werken met je collega’s.
Door goed te luisteren naar de wensen van de klant ben je in staat om snel te schakelen en de klant te voorzien van een passend antwoord. 
Uren:
24

Over de werkgever

Wat wij bieden

Feenstra is toonaangevend energieservicebedrijf dat volop in beweging is. Werken bij Feenstra betekent dan ook meer dan een interessante baan in een resultaatgerichte werkomgeving. Wij bieden concurrerende arbeidsvoorwaarden, oog voor persoonlijke ontwikkeling en uitdagende projecten.


De functie is voor 24 uur per week.


Feenstra heeft oog voor persoonlijke ontwikkeling. Er zijn mogelijkheden om jezelf via opleidingen en cursussen te blijven ontwikkelen. Sinds kort is het mogelijk om met belastingvoordeel goedkoper te sporten of een fiets te kopen.


Tot slot bieden wij je een jaarcontract aan die we na dat jaar graag willen omzetten in een contract voor onbepaalde tijd.

Vaardigheden

Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. In een vergelijkbare rol heb je minimaal 3 jaar werkervaring. Voor jou staat klanttevredenheid voorop. Je kan goed luisteren, bent begripvol en communiceert met de klant op professionele wijze. Met de juiste informatie zorg je voor een tevreden klant. Samen met je collega’s ga je voor het beste resultaat!
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

vast