Medewerker klantenservice RIVM

Vaccineren! We zijn begonnen, maar veel mensen hebben nog vragen. Wil jij jouw steentje bijdragen? Kom dan de telefoon bemannen bij het RIVM!

• Een onwijs actuele baan bij het RIVM!
• Voor 24 tot 36 uur per week.
• Voor het komende half jaar.
• Thuis werken na de inwerkperiode in Bilthoven.
• Tussen de €15,53 en €20,25 per uur!

Als medewerker klantenservice bij het RIVM ben jij:

• in het bezit van minimaal een hbo-diploma.
• ervaren met het telefonisch afhandelen van vraagstukken.
• bij voorkeur bekend met de zorgsector.

Jij mensen te woord staan de naar het RIVM bellen. Zij bellen het algemene informatienummer en doorlopen een kiesmenu. Aan het einde krijgen ze jou aan de lijn! Dit kan een oudere dame zijn die wil weten wanneer zij aan de beurt is, maar ook een directeur van een zorginstelling. Het maakt niet uit wat hun achtergrond is, jij helpt ze netjes verder. Dit doe je door:

• de vraag zelf te beantwoorden,
• de beller door te verwijzen naar iemand anders,
• of door zelf intern op onderzoek uit te gaan en de persoon in kwestie later terug te bellen.

Jij gaat aan de slag bij het RIVM: het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Elke dag zien we de nieuwe cijfers voorbij komen die het RIVM heeft verzameld met betrekking tot het aantal nieuwe corona besmettingen, ic-opnames en sterfgevallen.
Nu is eindelijk het vaccinatieprogramma begonnen. Dit heeft heel wat voeten in de aarde! Jij gaat als klantenservice medewerker direct vragen over het programma in behandeling nemen.

De eerste periode doe je dit in Bilthoven, op het terrein van het RIVM. Op termijn zul je zelfstandig vanuit huis werken.

Zie jij dit zitten? Stuur ons uiterlijk woensdag 13 januari om 12:00u je bijgewerkte cv toe door te klikken op de gele knop!