Rotterdam - Contractmanager

Solliciteer op de website van de werkgever

Building the present, creating the future

In de rol van contractmanager denk jij breder dan alleen de afgesproken dienstverlening. Jij bent doorlopend bezig met op welk gebied er nog verder kan worden geoptimaliseerd. De klant hoeft nergens naar te vragen; jij hebt er al aan gedacht.

Jouw missie

In deze gecombineerde functie, waar we technische kennis en service richting klant combineren, heb jij een zeer belangrijk onderhoudscontract in je beheer en ben je tevens de adviseur op het gebied van het door ontwikkelen van onze dienstverlening. Je bent de ‘single point of contact’ van onze klant en het visitekaartje van BAM. Daarnaast zal je ook veel bij de klant aanwezig zijn om je werk goed uit te oefenen. Je werkzaamheden omvatten verder:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klant omtrent alle zaken binnen het onderhoudscontract en onze overige dienstverlening.
  • Het proactief onderhouden van de klantrelatie en het uitbreiden van werkzaamheden binnen het onderhoudscontract
  • Verzorgen van de (periodieke)rapportages richting klant en management van BAM
  • Bewaken van het financiële aspect binnen de contracten en hierover rapporteren naar Management
  • Optreden als adviseur richting klant en interne collega’s
  • Richting en sturing geven aan (groepen) medewerkers zoals werkvoorbereiders.
  • Waar nodig opstellen van Programma van Eisen en Rapporten van Oplevering voor klanten van BAM.
  • Er op toe zien dat het preventief onderhoud volledig en efficiënt wordt uitgevoerd.
  • Er op toe zien dat storingen zo efficiënt, binnen de klantwensen worden opgelost en tijdig worden afgerekend.
  • ‘Kleinere’ werkzaamheden zoals 1-op-1 vervangingen, renovaties, grotere storingen en andere veelvoorkomende werkzaamheden calculeren, afstemmen met opdrachtgever, voorbereiden, coördineren en opleveren.
  • Projectwerkzaamheden bij jouw klanten, zoals vervangingen, renovaties, duurzame investeringen e.d. verwerven, afstemmen met regiowerk en onder jouw toezicht laten uitvoeren.
  • Onderzoeken van de wensen en behoeften van de klant en ernaar handelen. Anticiperen op de behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
Wat breng je mee?
  • MBO (aangevuld met aantoonbaar HBO ervaring) of HBO richting Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde, Bouwkunde of facility management.
  • Aanvullende interessante opleidingen/cursussen: Onderhoudsmanagement, Assetmanagement of NEN2767/BOEI (inspectiemethodiek) pré
  • Minimaal 5+ jaar ervaring in de functie Contractbeheerder of Contractmanager

Competenties
Je hebt een servicegerichte houding. Je bent communicatief vaardig en weet feilloos de verbinding te leggen met je klant. Daarnaast ben je een daadkrachtig persoon die graag gestructureerd te werk gaat. Je stapt gemakkelijk op anderen af en bouwt gemakkelijk contacten, relaties en netwerken op die van pas komen bij het realiseren van doelstellingen. Verder verwachten wij dat je leidinggevende capaciteiten bezit om een team op de juiste wijze aan te sturen en te stimuleren.

Wat kun je van ons verwachten?

Werken bij BAM Bouw en Techniek Zuid-West is werken bij een trots bedrijf. Op je werk en daarbuiten zie je altijd waar we met veel collega's hard aan werken; onze bijzondere, complexe maar bovenal integrale utiliteitsbouw projecten. Als contractmanager ontvang je een uitstekend basissalaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden o.a.:

  • Je komt te werken in een hecht team waarin de lijntjes kort zijn en waar je veel vrijheid krijgt;
  • 25 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen per jaar;
  • De mogelijkheid je te blijven ontwikkelen binnen onze BAM Learning;
  • Arbeidsvoorwaarden conform CAO TI.
Jouw werkomgeving

Ons regiokantoor heeft een eigen afdeling die integraal verantwoordelijk is voor Beheer & Onderhoud. Deze afdeling is verdeeld in Contracten en Regiowerken. Regiowerken focust zich op projecten die voortkomen uit bestaande Contracten (vaste klanten). De integrale projecten variëren van enkele duizenden euro’s tot €1.000.000,-. Denk hierbij aan winkelcentra, kantoorpanden, ziekenhuizen etc. Voorbeeldprojecten zijn winkelcentrum Alexandria, KPN gebouwen, De Markthal, Boijmans van Beuningen, en Erasmus MC. Onze opdrachten typeren zich in het werken in 1:1 bouwteams. Daar wij steeds meer prestatiecontracten DBM onder UAV-GC verwerven, valt ook ons onderhoud en de daar uit voortkomende bijkomende werken onder deze contractvorm.

Wie zijn wij?

Gebouwen worden steeds slimmer en installaties worden steeds complexer. Bij BAM Bouw en Techniek Regio Zuidwest werk je aan integrale projecten in de utiliteitsbouw. Om een integrale en innovatieve partner te kunnen zijn, is creativiteit een randvoorwaarde. We durven ‘anders te denken’. Flexibel in de aanpak om onze klanten en elkaar steeds opnieuw positief te verrassen met passende oplossingen, service en dienstverlening.

Het recruitment proces

Graag ontvangen wij je CV en eventuele motivatiebrief via de sollicitatiebutton. Wij behandelen je sollicitatie zo snel mogelijk. De meeste van onze collega's zijn gedurende de kerstvakantie vrij.

Voor vragen over deze vacature of de sollicitatieprocedure, kun je contact opnemen met onze recruiter Hester van Pelt, 06 - 15 55 59 20 of per mail: hester.van.pelt@bam.com

Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later