Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Commercieel medewerker klantenservice

Als Commercieel medewerker klantenservice bij DPG mag jij rekenen op een bruto uursalaris van €13,76 èn bovendien kans op bonussen tot wel €500 per maand! Ben jij een commercieel talent en ga je graag het "goede" servicegerichte gesprek aan met de klant? Ga dan aan de slag als Commercieel medewerker klantenservice bij DPG, lekker vanachter jouw eigen pc of laptop!

Wat bieden wij jou
  • €13,76 bruto uurloon en 8,33% vakantiebijslag;
  • Werktijden tussen 8.00 en 21.00 uur (ma-vrij);
  • Toeslag over je avond uren van 25%;
  • Betaalde inwerktraining en goede begeleiding;
  • Parttime en fulltime mogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding, bonussen vanuit DPG!
Wie ben jij

Je hebt een vlotte babbel en je kunt je communicatief duidelijk en op een positieve uitdrukken. Je komt klantgericht over en je hebt veel zin om onder begeleiding te werken aan jouw skills.
Ook goed om te hebben:

  • Je bent 12 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een MBO-4 opleiding in een commerciële richting afgerond (of soortgelijk);
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt de beschikking over een eigen laptop of pc (geen Apple i.v.m. systemen DPG).
Wat ga je doen

Je gaat aan de slag op de afdeling retentie/klantbehoud. Hier krijg je vragen van klanten over hun abonnement, bezorging en eventuele klachten. Je wordt bijvoorbeeld gebeld door Kim. Zij heeft een abonnement op de Volkskrant, maar wil dit opzeggen. Het is jouw taak Kim te overtuigen haar abonnement te behouden. Misschien kun je een mooie korting aanbieden, waardoor Kim toch lid blijft, dus aan jou de uitdaging om klanten te overtuigen én tevreden te stellen als commercieel medewerker klantenservice! Kortom:

  • Je behoudt bestaande klanten;
  • Je beantwoordt allerlei vragen van klanten en speelt in op de antwoorden die je krijgt;
  • Jij zorgt voor een tevreden klant!
Waar ga je werken

DPG Media in Amsterdam is een van de meest toonaangevende uitgevers van Nederland, met grote merken als het AD, de Volkskrant, Autotrack.nl en Qmusic. Bij DPG word je behandeld als een medewerker van DPG Media. Je bent dus niet ‘slechts een uitzendkracht’. Dit alles maakt DPG Media tot een zeer fijne werkomgeving! Je start met een vierdaagse betaalde training in Amsterdam. Hier krijg je alle ins en outs van je nieuwe werkgever en functie. Zo kun je goed geïnformeerd aan de slag! Naast je training word je ingewerkt, maar ook na het inwerktraject krijg je blijvende begeleiding van jouw collega’s en leidinggevende.

Ben jij de Commercieel medewerker klantenservice die wij zoeken? Solliciteer dan snel! Dit kan via de sollicitatiebutton. Heb je vragen? Bel of app dan met Fleur de Baaij via mobiel nummer: 06-22502867 of mail naar: fleur.de.baaij@tempo-team.nl. Spreek ik je snel?!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i