Zeeman

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

UX Designer

Over de afdeling e-Commerce

Zeeman is een retailorganisatie met inmiddels 1.300 winkels in 7 verschillende Europese landen, namelijk België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk en Spanje. Onze afdeling e-Commerce is verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en het beheer van onze webshop, die momenteel in Nederland en België live is. We hebben grootse plannen als het gaat om e-Commerce, zoals het versnellen van de online groei binnen Nederland en België, het openen van een webshop in Frankrijk en het online versterken van ons merk in alle landen waar we actief zijn. Het team is dan ook in ontwikkeling!

Jouw rol als UX Designer

In de rol van UX Designer ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de customer journey van de Zeeman klanten in al onze online touchpoints. Denk daarbij aan onze webshops, maar ook marketingkanalen en marketplaces. Daarbij neem jij vanuit een omnichannel gedachte ook de fysieke winkels actief mee.

Op basis van data, onderzoek en A/B tests zorg jij ervoor dat de klant eenvoudig kan bestellen en zo een fan van Zeeman wordt of blijft, die graag terugkomt in de webshop en in de winkel.

Je maakt deel uit van onze sterk groeiende e-Commerce afdeling. De afdeling is verdeeld in een Content team, een Online Marketing team en het Site Management team. Deze teams worden aangestuurd door de e-Commerce Manager.
Jij zal onderdeel uitmaken van het Site Management team. Dit team bestaat op dit moment uit een Lead Sitemanager, 2 Product Owners en een Functioneel Beheerder. Het team zal in de komende periode verder gaan groeien.
Verder werk je nauw samen met het Online Marketing team, waar ook de Data Scientist deel van uitmaakt, en met de scrumteams van onze leveranciers die ons e-Commerce platform bouwen.

Samen werkt de afdeling aan de groei van de webshops in Nederland in België en het ontwikkelen en laten groeien webshops in Frankrijk en andere landen.

Jouw voornaamste verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor de UX optimalisatie van alle touchpoints
  • Je ontwerpt de user interface, met name onze eigen websites, in samenspraak met de Product Owner Front-end. Daarbij bewaak je vanuit onze huisstijl de klantbeleving.
  • Je helpt mee om de standaard Magento plug-ins zodanig te implementeren dat ze passen binnen de Zeeman huisstijl en optimale klantbeleving.
  • Je analyseert de huidige customer journey (gebruikservaringen, -wensen en –knelpunten) d.m.v. user experience tests en definieert mogelijkheden om conversie, user experience, klanttevredenheid, bonbedrag en omzet te optimaliseren.
  • Je initieert A/B testen om de hypotheses uit de analyses te toetsen en adviseert op basis van uitkomsten over site verbeteringen (die je zelf uitvoert of op de product backlog voor development plaatst)
  • Je levert een bijdrage aan de omzet in het fysieke retailkanaal (ROPO), waarbij online oriëntatie leidt tot offline aankopen (of omgekeerd) door het optimaal faciliteren van de online oriëntatie en inspiratie.
Wat neem je mee?
  • Een afgeronde opleiding op HBO/WO-niveau, bij voorkeur in de richting van Commerciële Economie, e-Commerce, Marketing, Marketing Intelligence of Bedrijfskunde.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in e-Commerce.
  • Kennis van en ervaring in UX- en/of CRO.
  • Ervaring in datarapportage en –analyse.
  • Ervaring met e-Commerce platformen, bij voorkeur Magento.
  • Ervaring in het werken in een scrum team.
  • Ondernemend, teamspeler en resultaatgericht.
Wat krijg je terug?
  • Een werkomgeving die volop in ontwikkeling is.
  • Een werkgever waar maatschappelijk verantwoord ondernemen een prioriteit is.
  • Werken bij een stabiel familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie.
  • Een goed werk- privébalans:
    • 24 vakantiedagen + 12 ADV dagen (op basis van fulltime)
    • Mogelijkheid tot thuiswerken
    • Flexibele werktijden
  • Reiskostenvergoeding.
  • Gratis toegang tot een online Vitaliteits platform
  • Gratis toegang tot een e-learning platform
  • 20% personeelskorting.
  • Mogelijkheid tot deelname in een collectieve ziektekostenverzekering.
Uren:
32 tot 38 uur. 32 tot 38 uur
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist