Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer service medewerker Zweeds

Beheers jij de Engelse en Zweedse taal uitstekend en heb jij altijd al de ambitie gehad om voor een groot bedrijf te werken? Dan hebben wij dé kans voor jou! In deze functie versterk jij het klantenservice team van het Amerikaanse bedrijf Amazon. In ruil voor jouw inzet kun je rekenen op leuke arbeidsvoorwaarden. Welke dit precies zijn? Dat lees je hieronder! Oh en vergeet niet gelijk te solliciteren.
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een Zweeds sprekende customer service medewerker voor Amazon in Den Haag.

Als customer service medewerker bij Amazon ga jij je bezighouden met de telefonische en online dienstverlening. Tijdens een normale werkdag doet shoppend Nederland vele bestellingen bij het Amerikaanse bedrijf en hierbij kunnen weleens vragen ontstaan. Denk bijvoorbeeld aan bestelstatusvragen, productvragen of retourvragen. Kortom: iedere werkdag is gevuld met andere vraagstukken. Dit maakt je baan niet alleen veelzijdig, maar zorgt er ook voor dat jij jouw communicatieve vaardigheden in een rap tempo ontwikkelt. In het kort voer je de volgende werkzaamheden uit:
 
  • Helpen van klanten met hun bestellingen
  • Beantwoorden van verschillende soorten vragen, via chat, telefoon, mail of videochat
  • Achterhalen van de wensen en behoeften van de klant
  • Zorgdragen voor een uitstekende dienstverlening
Dit krijg je 
  • Brutosalaris van € 2.513 per maand
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer 
  • Fulltime baan van 40 uur per week 
  • Overwerktoeslag tussen 25% en 100% over ieder gewerkt uur
  • Het kantoor ligt dicht bij Den Haag HS
  • Iedere dag vers fruit en lekkere koffie
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis toegang tot Studytube, het e-learning platform van Manpower
Uren:
40

Over de werkgever

Amazon, wie kent het niet? Het Amerikaanse bedrijf is in een hele korte tijd uitgegroeid tot de grootste online retailer ter wereld. De onderneming was bij het ontstaan één van de eerste bedrijven die deze nieuwe manier van verkopen hanteerde. Vanaf dit moment heeft Amazon altijd al vier pijlers de boventoon laten voeren, namelijk: aandacht voor de klant, innovatie, operatie en focus op de lange termijn. Het bedrijf geeft hier hedendaags gehoor aan door bijvoorbeeld mee te gaan met de huidige digitalisering. Werknemers omschrijven Amazon als een groot bedrijf met het kloppende hart van een kleine onderneming. 
 
Werktijden
Bij Amazon werk je als customer service medewerker volgens twee verschillende shifts met de volgende tijden:

Ochtend-/middagdienst: 7.00 tot 15.45 uur.
Middag-/avonddienst: 10.15 tot 19.00 uur.

Let op: er wordt van je verwacht dat je van maandag tot zondag tussen 7.00 en 19.00 uur beschikbaar bent om te werken.
Wat wij bieden

2513,00 bruto per maand

Vaardigheden

  • Bij voorkeur minimaal één jaar werkervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker, callcenter medewerker of vergelijkbaar  
  • Goede beheersing van zowel de Engelse als Zweedse taal, in woord en geschrift
  • Een sterke internetverbinding
  • Goede computervaardigheden, denk bijvoorbeeld aan Microsoft Office applicaties, e-mail en chat
  • Rustige thuiswerkomgeving
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week (gedurende de eerste vier weken kun je geen vrije dagen opnemen vanwege het inwerktraject)
Tot slot zou het handig zijn wanneer je in (de buurt van) Den Haag, Leiden, Rijswijk, Delft of Zoetermeer woont.
 
Zo solliciteer je 
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.513,-
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Marleen Vos via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden