Hulpkracht Binnendienst Sligro BS Drachten

12-1-2018 13:45:35

Sligro Food Group - Drachten

Drachten
VMBO / MAVO

Functieomschrijving

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het volgen van de order en het informeren van klanten over hun bestellingen m.b.t. eventuele afwijkingen zodat een correcte en tijdige leveringen van door klanten bestelde goederen kan worden gerealiseerd. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor klanten.

Belangrijke taken en verantwoordelijkheden in deze functie zijn:
1. Orderbegeleiding van klant naar logistiek
• Dagelijkse mail afhandelen naar of van klanten en intern naar collega’s
• Verwerken van niet elektronische bestellingen door klanten tot order
• Afhandelen van inkomende gesprekken en oplossen van mogelijke klachten van klanten
• Treed op als aanspreekpunt voor klanten

2. Registreren van telefonische meldingen
• Het correct registreren van meldingen van klanten opdat de betreffende zaken adequaat kunnen worden opgelost
• Registreren van telefonische meldingen door klanten betreffende afwijkingen.

3. Informeren van klanten
• Het op een correcte wijze te woord staan van klanten en behandelen van vragen ter waarborging van de klantvriendelijkheid
• Het informeren van klanten over wijzigingen inzake levering van bepaalde producten en de voorraad van producten


Functie-eisen

Wij zoeken kandidaten met MBO werk en denkniveau. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden om belangentegenstellingen op overtuigende wijze te kunnen overbruggen. Daarnaast ben je oplossingsgericht, zelfstandig, klantgericht en commercieel.

Je beschikt over de volgende competenties: resultaatgerichtheid, klantgericht samenwerken, initiatief nemen, mondeling communiceren, commercieel handelen en plannen en organiseren.


Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Heb je interesse in deze uitdagende job? Dan kan je direct contact opnemen met de afdelingsmanager Binnendienst van de Sligro Bezorgservice Drachten, Klaas Jan Jongstra via email

Sligro Food Group - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Veghel
Aantal medewerkers
1000+
Jaar van oprichting
1935
Branche
Handel/groothandel
Internationaal actief
Ja
Vacature contactpersoon Sligro Food Group

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Florentine Koudenburg


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Hulpkracht Binnendienst Sligro BS Drachten

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Veghel
1000+
1935
Handel/groothandel
Ja

Vacature info