T-Mobile

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Process Designer

Ben jij ondernemend? Heb jij passie voor nieuwe technologie? En wil je ondernemers onbezorgd verbinden met de mogelijkheden van nu? Dan is T-Mobile op zoek naar jou!

Als Process Designer kom je te werken op de afdeling B2B Development & Innovation. Onze ambitie? Die is fors: de beste zijn voor onze ondernemers! Kortom, we zijn nogal wat van plan. Daar kunnen we je hulp bij gebruiken!
Wij zijn op zoek naar een Process Designer die verantwoordelijk is voor het neerzetten van een vlekkeloze keten voor onze vaste connectiviteitsdiensten.

Wat ga je doen?

Als Process Designer werk je in een Agile multi disciplinair team en je bent eigenaar van de productportfolio. Binnen het team ben je verantwoordelijk voor de end-to-end customer journey. Je verbetert en analyseert processen, identificeert proactief verbeterpunten en komt met oplossingen. Bij het inrichten en optimaliseren van processen overzie je de impact op de customer en/of employee experience.

Jouw werkzaamheden bestaan verder o.a. uit:

  • De impact bepalen van de verbeteringen aan de customer journeys en deze omzetten in een procesontwerp en automatiseringsinput;
  • Er voor zorgen dat dat procesontwerp gebruikt kan worden door de operations afdelingen;
  • Zorgdragen dat er een volwaardig product staat dat een toegevoegde waarde levert voor de klant en het bedrijf;
  • Beheren van de lifecycle product roadmap in samenwerking met het agile team, waarbij je deze periodiek presenteert aan de stakeholders.

Met wie kom je te werken?

Jij bent onderdeel van en werkt nauw samen met een klein agile, multidisciplinair team waarbinnen jij de Process Designer bent.Dit team bestaat verder uit o.a. een Portfolio Marketeer, een Product Manager en een IT-Business analist. Daarnaast heb je veel contact met je stakeholders, van call center agent tot aan de directie binnen de B2B organisatie, de IT- en netwerk-organisatie en werk je samen met partners.

Hoe pas jij in het team?

Als Process Designer ben je de schakel binnen en buiten je team. Je zorgt er voor dat je je stakeholders voldoende meeneemt, logische verbanden aanbrengt en weet te binden en te verbinden. Je constateert knelpunten welke je oplost met affiniteit voor de inhoud. Je bent een gesprekspartner voor zowel interne als externe stakeholders en je weet met jouw positiviteit en enthousiasme anderen te motiveren, weet je draagvlak te creëren en zaken gedaan te krijgen. Jij neemt ownership en bent niet vies van een pragmatische aanpak, uiteindelijk word jij gedreven door het eindresultaat. Je werkt ook samen met andere process designers in een chapter, waarbij je gezamenlijk bouwt aan jou vakgebied.

Daarnaast is het belangrijk dat jij:

  • Minimaal HBO denk- en werkniveau hebt;
  • Kennis hebt op het gebied van procesbeschrijvingen en procesoptimalisatie (minimaal Green Belt certificaat);
  • Ervaren bent (minimaal 3 jaar) in Process Design in verschillende omgevingen;
  • Analytisch bent en ervaring hebt met projectmatig werken en verandermanagement;
  • Een sterke gesprekspartner bent en ervaring hebt met Agile werken;
  • Prioriteiten kunt stellen, graag samenwerkt en ondernemend bent;
  • Het leuk vindt om je te verdiepen in de systemen. Je snapt de relatie tussen IT en Business en je hebt een sterke affiniteit met IT;
  • Zowel de Nederlandse als de Engelse taal op goed niveau beheerst.

Waar kom je te werken?

T-Mobile, je kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider, die al vijf jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland heeft. Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kerncompetenties.

Dit kun je van ons verwachten:

  • Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op campus.t-mobile.nl hoe we dit doen!
  • Je gaat werken in een mooi kantoor vlakbij treinstation Den Haag Hollands Spoor;
  • Jij bent in the lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega’s op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we great conversations;
  • Je krijgt er zo’n 2000 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
  • Workshops, sportieve uitjes, T-Schnee, gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Iedereen is hier ook zijn eigen baas. Mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via onderstaande sollicitatieknop en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Na deze eerste kennismaking, kom jij een kop koffie drinken, of thee op ons hoofdkantoor in Den Haag bij de hiring manager en een recruiter. Nog enthousiast, dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg je een aanbod en kan jij je bij Team Magenta voegen!

Dus, waar wacht je nog op? Wees de baas over je carrière en solliciteer vandaag nog en dan zien we je hopelijk snel! Mocht je vragen hebben over deze functie stuur dan een bericht naar Desiree van der Kruk via desiree.van.der.kruk@t-mobile.nl.

SOLLICITEER NU

Deel deze vacature:

FacebookTwitterinstagramLinkedIn

Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist