Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur BMW

Als klantadviseur bij BMW vind jij het leuk om je bezig te houden met het onderhouden van contacten met klanten en dealers. Ben je zakelijk ingesteld en ben je gek op de automotive branche? Geef dan gas en solliciteer!

Jouw Functie

Afdeling Customer Interaction Center
Als klantenservice medewerker kom je te werken bij het Customer Interaction Center. Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan het Customer Interaction Center, een contact center dat het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering voertuig. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal.

Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers, klanten en prospects vanuit een modern kantoor. Je draagt zorg voor het informeren over en verwerking van lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille, ondersteund door een backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling.

Je bent verantwoordelijk voor:
• Het verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen;
• Het zelfstandig opstellen van leaseoffertes;
• Het controleren en compleet maken van offertes met de benodigde documenten;
• Het starten en beëindigen van leasecontracten;
• Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies;
• Onderhoud van klantdata in het contract management systeem;
• Contact onderhouden met klanten en dealers per telefoon en e-mail.
Uren:
32

Over de werkgever

BMW Group Financial Services
BMW Group Financial Services is evenals BMW Group Nederland een dochteronderneming van BMW AG. Als de 'lease- en financieringsmaatschappij van het huis' werkt BMW Group Financial Services hecht samen met de Nederlandse BMW en MINI dealer organisaties. De maatschappij is een gespecialiseerd financieel dienstverlener met een breed productaanbod voor zowel BMW en MINI dealers als liefhebbers van deze merken. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.
Locatie is gevestigd in regio Den Haag.
Wat wij bieden

• Zowel parttime als fulltime contract mogelijk;
•Jij krijgt een salaris van €14,10 bruto per uur;
•Jij krijgt een on the job, betaalde, fulltime training van 2 tot 3 weken.
•Het rooster wordt in overleg vastgesteld. Er wordt flexibiliteit van je verwacht;
•Je komt te werken op een mooie locatie; bij BMW in Rijswijk;
•Je bent in bezit van WFT basis en bereid WFT consumptief krediet te behalen;
• Vanwege het COVID-19 virus werk je op dit moment vanuit huis.

Vaardigheden

•Jij hebt aantoonbaar HBO denk- en werkniveau;
•Jij bent bij voorkeur in het bezit van Wft basis en bereid om Wft consumptie krediet te behalen;
•Jouw Nederlands en Engels zijn on top in woord en geschrift;
•Jij wilt minimaal 32 uur per week werken;
•Jij bent 2 avonden per week beschikbaar tot 19:00 uur;
•Je hebt geen opzegtermijn en kan per direct starten;
•Je bent communicatief vaardig en kan op zakelijk niveau communiceren;
•Je vindt het prettig om zelfstandig aan de slag te gaan en in oplossingen te denken;
•Affiniteit met de autobranche is een grote pré.
• Woonachtig in omgeving Den Haag, Leiden, Delft, Rijswijk Zh.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.444,-
tijdelijk