Customer support specialist

5-1-2018 12:54:44

TimeChimp - Amsterdam

Amsterdam
HBO
32-40 uur
0-1000000 EUR

Functieomschrijving

We hebben een fantastische SaaS oplossing ontwikkeld op het gebied van urenregistratie en we zoeken mensen die net zo enthousiast zijn als wij om dit tot een groot succes te maken. Je wilt graag met een ambitieus team aan de basis staan van een (snel) groeiend bedrijf. Als customer support specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt en ondersteund klanten met het gebruik van onze tool en optimaliseer de communicatie richting onze klanten.

 

WIE ZIJN WIJ?

TimeChimp is opgericht in 2012 door Wouter Baltus en Fred Al. Zij zagen dat urenregistratie altijd zeer omslachtig, tijdrovend en onoverzichtelijk was. Daarom ontwikkelden zij, met hun jarenlange ervaring in de IT, software die urenregistratie en bedrijfsadministratie simpel en inzichtelijk maakt. Wat begon als startup, is inmiddels uitgegroeid tot een snelgroeiende organisatie. Inmiddels bedient TimeChimp duizenden klanten, van ZZP tot grote bedrijven. Op onze locatie in Amsterdam zijn we dagelijks bezig met innoveren en ontwikkelen, om urenadministratie elke dag eenvoudiger en intuïtiever te laten zijn.

 

WIE ZOEKEN WIJ?

Als Customer Support Specialist ben je voor de klanten van TimeChimp het eerste aanspreekpunt je bent professioneel, betrokken en enthousiast. Dit doe je via chat, telefoon en daarbij kunnen klanten op je rekenen. Door goede beheersing van onze tool ben je instaat snel vragen om te zetten in oplossingen. Je wilt de vraag altijd eerst zelf oplossen maar je weet ook wanneer je het moet doorgeven aan iemand in de organisatie. Je ontdekt wat er verbeterd kan worden aan onze customer experience en je speelt daarop in.

 

WIJ ZOEKEN IEMAND DIE:

  • Mensgericht kan handelen en contact met mensen leuk vindt.
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met SaaS producten.
  • Je bent rustig en denkt in oplossingen.
  • Je taal is zowel mondeling als geschrift uitstekend.
  • Je bent ambitieus en hebt een creatief denkvermogen.
  • Je kunt snel en netjes werken.
  • Je vindt kwaliteit belangrijk en bent resultaatgericht.
  • Je bent proactief en kan met veel verantwoordelijkheid om.

 

WAT BIEDEN WIJ JOU?

  • Een uitstekend marktconform salaris.
  • Een dynamische, jonge en informele werkomgeving.
  • Uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer en auto.
  • Flexibele werktijden.
  • De mogelijkheid je te ontwikkelen en door te groeien in een snelgroeiend bedrijf.

TimeChimp - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Locaties
Amsterdam
Aantal medewerkers
1-10
Branche
Automatisering/IT
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon TimeChimp

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Wouter Baltus


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Customer support specialist

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Amsterdam
1-10
Automatisering/IT
Nee

Vacature info