Staf trainer

Heb jij ruime ervaring in het trainen van het management en/of directie? Jij bent namelijk de leadership trainer die impact maakt met jouw initiatieven en weet tevens je resultaten inzichtelijk te maken en aan te tonen.
Wat je als Management Trainer wilt bereiken? Dat collega's in continuous improvement T-shirts naar het werk komen. 😉 Nee, zo ver gaat het niet, maar je streeft wel naar het verankeren van een continuous improvement cultuur. Waarbij je vooral inzoomt op management en support rollen. Een positief leerklimaat? Creëer je. Blended interventies? Ontwikkel je. Inspirerende trainingen? Verzorg je.

Hoe je dat als Management Trainer bereikt?
Door leerbehoeften te spotten en daarin te voorzien. Klinkt simpel. Maar dat is het niet, want we zijn een superdynamische organisatie en de leerwensen van vandaag kunnen morgen 'over datum' zijn. Aan jou om - gegeven dit hoge verandertempo - persoonlijke ontwikkeling en professionele groei van managers te stimuleren en te faciliteren. Vanuit je ambitie een positief leerklimaat te creëren en een continuous improvement cultuurtje aan te wakkeren, ondersteun je alle leidinggevende en support functies met inspirerende - vaak blended - leerinterventies. Los van het trainen zelf, verwachten we dat je voorop loopt in het updaten, upgraden en vernieuwen van het curriculum. Je ontwikkelt blended leerinterventies, vertaalt leerdoelen naar passend aanbod en borgt de kwaliteit.
Ook ben je de ambassadeur van leerinterventies. Je promoot het aanbod proactief, bijvoorbeeld door PR te verzorgen en outcomes te delen. Positieve resultaten inspireren tot deelname! Uiteraard spar je vaak met interne klanten, zodat je weet wat er speelt. Hoewel je het Teleperformance aanbod volgt, ligt er ruimte om dat uit te breiden, ook met maatwerk. Belangrijke stakeholders zijn de project leads die de planning en kwaliteit bewaken en je collega's binnen het L&D team die graag ideeën pingpongen. Twee daarvan zijn je mede Management Trainers die inzoomen op specifieke focusgebieden en zich graag laten inspireren en challengen. Hopelijk geldt dat ook voor jou! Verder nodigen we je uit om niet alleen streng (maar rechtvaardig) op de kwaliteit van je eigen leerinterventies te zijn, maar ook op interventies die door minder ervaren trainers worden ingezet. Samen komen we tot het ultieme aanbod en maken we van Teleperformance een continu en vrolijk lerend bedrijf!

De scanbare versie van de rol

• Je bepaalt het management en staff blended leeraanbod en verzorgt de trainingen
• Je bent ambassadeur van leerinterventies en verzorgt sprankelende interne communicatie
• Je vertaalt strategische opleidingsdoelen naar concrete doelen en acties
• Je bent aanspreekpunt en inspiratiebron voor managers, afdelingsmanagers, MT en support
• Je verduurzaamt de relatie met leveranciers en/of externe trainingsbureaus
• Je spot veelbelovende marktkansen en vertaalt die naar onze situatie
• Je ontwikkelt blended leerinterventies, zoals trainingen, coaching, e-learning en workshops
• Je monitort de outcomes (4 niveaus van Kirkpatrick) en rapporteert daarover

Waarom jij (hopelijk!) onze nieuwe Management Trainer bent

• Omdat je een HBO/WO achtergrond hebt in Learning & Development in Organizations, Onderwijskunde, Pedagogiek, HR, Toegepaste Psychologie of PABO
• Omdat je CV aantoont dat je een door de wol geverfde leadership trainer bent
• Omdat je ervaring hebt met het ontwikkelen van (effectieve!) blended interventies
• Omdat de mix van 'hardcore' trainen en het ontwikkelen van leerinterventies je aanspreekt
• Omdat je weet hoe je mensen razend enthousiast krijgt om deel te nemen
• Omdat je zelf ook een continuous improvement T-shirt in de kast hebt liggen

Klinkt goed?

Welkom bij een grote werkgever (76 landen, 300.000 agents) die aanvoelt als een familiebedrijf. Een bedrijf waar je geen collega's hebt, maar vrienden maakt. En een bedrijf waar veel, zoals thuiswerken, bespreekbaar is. 

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.