Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker ICT servicedesk parttime

Ben jij klantgericht en ben je stressbestendig? Heb je een afgeronde mbo niveau 4 opleiding en heb je al wat kennis van ICT-producten? Dan is deze vacature in de buurt van Haarlem echt iets voor jou!

Als medewerker bij het ICT Servicepunt werk je in een zelforganiserend team en zorg je er samen met je collega’s voor dat de medewerkers geholpen worden met hun ICT-vragen. De medewerkers zijn je klant.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt en je staat hen vriendelijk en oplossingsgericht te woord zowel aan de balie, per telefoon of e-mail.
  • Je verzorgt de in- en uitgifte van bijvoorbeeld computers en telefoons aan de klant en je begeleidt het gebruik hiervan. Je geeft hierbij aanwijzingen, tips en trucs voor het gebruik van de voor hen beschikbare ICT-producten (hardware en software).
  • Je bewaakt de kwaliteit en de voortgang van de (aan)vraag of klacht en koppelt terug naar klanten over de genomen of te nemen acties.
  • Je handelt serviceaanvragen zo veel mogelijk zelfstandig af en zorgt ervoor dat de administratie netjes op orde is.
Uren:
32

Over de werkgever

Het bedrijf levert drinkwater aan ruim 800.000 huishoudens, bedrijven en instellingen in de provincie Noord-Holland. Met 1,7 miljoen klanten gebru​iken jaarlijks zo’n 112 miljard ​liter drinkwater. Wij zuiveren oppervlaktewater tot drinkwater, in Andijk, Heemskerk en in het duingebied. ​De Noord-Hollandse duinen zijn onmisbaar in de drinkwatervoorziening. Het bedrijf zorgt er als duinbeheerder voor dat de duinen gezond blijven en dat we zuinig zijn op de rijkdom aan flora en fauna in het duin. 45% van al het water van dit bedrijf wordt gezuiverd in de Noord-Hollandse duinen. Bovendien dienen de duinen als reservebron.

Je gaat deel uitmaken van een prettige en uitdagende werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor initiatief, nieuwe ideeën en ontwikkeling. Bij het goed afronden van je stage bieden we je perspectief op een arbeidsovereenkomst met uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Wat wij bieden

  • Een brutosalaris tussen de €2200 en €2500 op basis van 40 uur
  • Een parttime functie voor 24 uur in de week
  • Een tijdelijke aanstelling met mogelijkheid tot verlenging

Vaardigheden

  • Je hebt een MBO4 opleiding afgerond.
  • Je hebt een klant- en servicegerichte instelling.
  • Je bent representatief en toegankelijk.
  • Je hebt een goede dosis aan relativeringsvermogen en bent stressbestendig. bij het omgaan met uitdagende klantcontacten of veranderingen in de organisatie.
  • Je bent een teamspeler, zelfstandig en pro-actief.
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden (Nederlands en basis Engels).
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,-
tijdelijk