Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur callcenter

Ben jij uitgekeken op je baan in de horeca, verkoop of ben jij een enthousiaste student met weinig studie-uren, te veel wensen en voldoende tijd? Of ben jij een ervaren klantadviseur? Voor allebei geldt: misschien ben jij wel onze nieuwe medewerker klantenservice voor Delta Fiber.

Als medewerker klantenservice, ook wel medewerker Frontoffice genoemd, doe jij er alles aan om de klant een tevreden Delta-gevoel te geven. Want jij bent iemand die geniet van klantcontact, geen problemen heeft met multitasken, en het een uitdaging  vindt om jezelf te ontwikkelen in een leuke baan bij een nog leuker bedrijf.

Wat bieden wij jou
  • Opdracht voor langere tijd
  • Combinatie tussen thuis werken en op kantoor
  • mogelijkheden voor 24, 32 of 40 uur per week
  • Ook als bijbaan mogelijk voor 20 uur per week
  • Km vergoeding, tunnelvergoeding en goed salaris
Wie ben jij

Als klantadviseur op de afdeling Front Office ben jij het allereerste aanspreek punt voor de klant. Jij kan snel to the point komen en blijft te allen tijden klantvriendelijk. Je denkt mee met de klant en gaat op zoek naar de beste oplossing. Spot je tijdens het telefoongesprek een saleskans? Daar ga je natuurlijk op in! Communicatief vaardig, multitasken en een goede combi tussen klant- en salesgericht zijn belangrijk in deze functie.

  • Minimaal MBO 3/4 opleiding afgerond
  • Je bent enthousiast, leergierig, gemotiveerd en hebt een positieve instelling
  • Je wilt jezelf graag ontwikkelen op jouw competenties
  • Je kunt omgaan met verandering
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal vloeiend
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen de 20 en 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00.
Wat ga je doen

Je gaat aan de slag op de Front Office (1e lijn) bij Delta Fiber in Middelburg. Je komt te werken op het Klant Contact Centrum in een team van ongeveer 50 collega's en samen zorg je ervoor dat de klanten voorzien worden van de juiste informatie.
Na een uitstekende inwerkperiode, ga je zelfstandig aan de slag en dat kan tegenwoordig ook een combinatie zijn van werken op kantoor en werken vanuit huis. Uiteraard word je ondersteund door je collega's en diverse systemen. Jouw doel: het geven van het juiste advies aan klanten en nog-niet-klanten van Delta. Over internet, mobiele telefonie, vaste telefonie, en alles wat daar bij komt kijken. Als medewerker klantenservice wordt je gebeld, het is een inbound functie. Natuurlijk is het mooi als je verkoopkansen weet te verzilveren, maar altijd met de servicegedachte van Delta op de eerste plaats!

Op de afdeling heerst een positieve, leuke sfeer. Er wordt hard gewerkt om met het gehele team zo goed mogelijk de klanten van dienst te zijn.

  • Telefonisch contact met klanten en nog-niet-klanten (inbound)
  • Administratief systemen en klantdossier bijwerken/bijhouden
  • Advies geven en meedenken met de klant
  • Saleskansen spotten en verzilveren
Waar ga je werken

Je komt te werken bij Delta Fiber, locatie Middelburg. Een mooie groeiende organisatie die vanuit het Zeeuwse ook klanten heeft vanuit heel Nederland. Leuke gezellige collega's, fijne werksfeer en de mogelijkheid om thuis te werken.

Als klantadviseur callcenter krijg je een startsalaris van € 11,05 bruto per uur
reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
eventuele tunnelvergoeding
een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen een functie voor langere tijd, ook naast je studie
doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie (horizontaal of verticaal)
afwisselend werk in een gezellig team waar werkplezier centraal staat
gratis E-learnings via Tempo Team voor jouw ontwikkeling

  • Het hele jaar op zoek naar talenten
  • Goede arbeidsvoorwaarden bij een toffe opdrachtgever
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Ben jij enthousiast geworden? Denk jij de nieuwe medewerker klantenservice van Delta Fiber te zijn? Solliciteer dan direct via de button op www.tempo-team.nl of stuur je sollicitatie per mail aan delta@tempo-team.nl. Je mag ons ook bellen op 0113 - 308120. Naast een recent en volledig cv ontvangen we ook graag een persoonlijke motivatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 11,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i