Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer Service medewerker

Heb je ervaring in de transport/logistieke branche én in de customer service? Dan ben jij degene die we zoeken.
Voor onze opdrachtgever in Eindhoven zijn wij op zoek naar een medewerker voor de Customer Service afdeling.
Het Customer Service Team ondersteunt klanten in de logistieke dienstverlening van hun producten: zij zijn vaste contactpersonen voor bedrijven voor al hun vragen en opdrachten betreffende zowel de opslag als het vervoer.

•Je bent verantwoordelijk voor het correct aannemen van transport orders en pro actief opvolgen van het verdere verloop van de zendingen binnen alle afdelingen om zo de belangen van de klant veilig te stellen.
•Daarnaast onderhoud je de dagelijkse communicatie met klanten over vragen en problemen zodat deze snel, correct en adequaat worden opgelost en beantwoord.
•Je focust en speelt proactief in op de behoeften van de klant. Je streeft een optimale klantentevredenheid na en bouwt een toegewezen klantenportefeuille verder uit.
•Verder verzorg je klantenrapportages conform afspraken met de klant om continue verbetering en tijdige detectie van problemen na te streven. Je reikt structurele oplossingen aan conform interne procedures, om een correcte en snelle dienstverlening naar deze klanten te garanderen.

Dit betreft een fulltime functie voor 40 uur in de week.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag met werktijden tussen 08.00 en 18.00 uur
Uren:
40

Over de werkgever

Je komt te werken bij een van de grootste logistieke dienstverleners.
In deze functie werk je zowel zelfstandig als samen met je collega's. De sfeer op de werkvloer is te typeren als informeel en er zeker ruimte voor een gezellig gesprek met de collega's. Natuurlijk is hard werken ook belangrijk en zorg jij ervoor dat je de klant zoveel mogelijk ontzorgt en voorziet van de juiste informatie.
Wat wij bieden

  • Een internationale werkomgeving
  • Een salaris van rond de €14.89 bruto per uur afhankelijk van leeftijd en ervaring
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Je begint met werken via Olympia, maar bij goed functioneren bestaat de kans op een contract bij onze opdrachtgever

Vaardigheden

Als medewerker customer service ben je in het bezit van:
  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Aantoonbare ervaring in de klantenservice
  • Bij voorkeur ervaring in de transportbranche / logistieke branche
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
  • Fulltime en flexibel beschikbaar
Voldoe je niet aan bovenstaande eisen heeft het geen zin om te reageren!!
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.516,-
tijdelijk