Field Service Engineer (FSE) Algemeen

28-12-2017 10:59:42

Ictassist - Horssen

Horssen
MBO
40 uur
0-1750 EUR

Functieomschrijving

Functieomschrijving:

Het betreft een buitendienstfunctie. De FSE installeert geheel zelfstandig, pleegt onderhoud aan, upgrade en repareert geheel zelfstandig laptops, desktops, printers, multifunctionals, randapparatuur, en in voorkomende gevallen monitoren, PIN apparaten, kassasystemen enzovoorts. Ook het bieden van gebruikersondersteuning kan tot het takenpakket behoren. Uiteraard is er de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen/certificeringen.

 

Taakomschrijving:

  • Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden van / onderhoudswerkzaamheden aan de genoemde apparatuur, eventueel in een netwerkomgeving.
  • Het testen van de genoemde apparatuur, eventueel in een netwerkomgeving.
  • Het repareren van hardware.
  • Het installeren en upgraden van applicatiesoftware.
  • Het bezoeken van klanten.
  • Het ondersteunen en begeleiden van gebruikers bij klanten inzake de hardware en de standaard software.
  • Het onderhouden van administratieve taken zoals bezoekrapporten, urenstaten, kilometerregistratie en diverse andere zaken. Het communiceren met de planning/logistiek van de opdrachtgever, waar wenselijk.

 

Bevoegdheden:

Het zelfstandig, echter onder regie van de afdeling Planning, uitvoeren van de genoemde taken.

 

Verantwoordelijkheden:

Het optimaal laten verlopen van de genoemde taken.

 

Communicatiepatroon:

Intern met collega FSE's, planning, opdrachtgever, kantoor.

Extern met medewerkers bij de klanten, zoals bijvoorbeeld eindgebruikers, een receptioniste of systeembeheerder.

 

Competentieprofiel:

  • Opleiding: MBO ICT (niveau 3 of 4) of gelijkwaardige technische opleiding, of aantoonbare veeljarige ervaring.
  • Kennis en ervaring: zelfstandig kunnen installeren van diverse hardware en software.
  • Vaardigheden: zelfstandig kunnen werken; het betreft een vergaand autonome functie.
  • In bezit van rijbewijs B.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en redelijke beheersing van de Engelse taal.
  • Net voorkomen: verzorgd kapsel, correcte kleding (geen jeans met gaten, geen korte broeken etc.), geen zichtbare tatoeages of piercings.
  • Communicatieve en sociale vaardigheden (er wordt gewerkt in het zicht van de klant).
  • Gedragscompetenties: organiseren van eigen werk, echter wel onder regie van afdeling Planning.
  • Initiatief tonen.
  • Onder druk kunnen presteren.
  • Service-gerichtheid.
  • Nauwkeurig werken
  • Nauwkeurig bijhouden van de administratieve taken; zowel werkbonnen als uren- en kilometerregistratie.
  • Kwaliteitsdenken: dingen in één keer goed willen doen.
  • Nauwkeurig bijhouden van de administratieve taken; zowel werkbonnen als uren- en kilometerregistratie.

 

Aanvullend:

  • Het werk vindt in principe plaats tijdens kantooruren. Mocht er werk buiten kantooruren zijn, dan geschiedt dat altijd in overleg met de medewerker.
  • Een geldige VOG (verklaring omtrent gedrag) is vereist.
  • We doen een referentiecheck bij ten minste de laatste twee werkgevers.
  • Het betreft fulltime werk, 40 uur per week, 25 verlofdagen per jaar. Kandidaten krijgen de beschikking over een auto (geen privégebruik en de auto wordt mogelijk voorzien van een track & trace systeem), indien nodig smartphone, gereedschap enzovoorts.
  • Het werk zal zo veel mogelijk in de eigen woonregio plaatsvinden, maar het kan voorkomen dat er verder gereisd moet worden. 

Ictassist - Waarom bij ons werken?

Werken bij een leuke, dynamische en gezellige club met afwisselende werkzaamheden! Salaris tussen de 800 - 1600 bruto per maand 8%vakantiegeld 25 vakantiedagen Onkostenvergoeding GSM/Laptop/Navigatie ICT Assist zal een auto ter beschikking stellen, waarmee geen privé kilometers gereden mogen worden. Wel dient er een sluitende kilometerregistratie per dag per klant te worden bijgehouden.

Bedrijfsinfo
Locaties
Horssen
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Automatisering/IT
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Ictassist

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Mikael van Schaik


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Field Service Engineer (FSE) Algemeen

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Horssen
51-200
Automatisering/IT
Nee

Vacature info