Driessen

Bij Driessen vind je vacatures in de sectoren overheid, onderwijs en zorg in heel Nederland. Ieder jaar creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker KCC

Ga jij graag aan de slag als medewerker KCC bij één van onze opdrachtgevers waar genoeg uitdaging is? Lees dan vooral verder!

Voor onze opdrachtgevers zijn wij doorlopend op zoek naar enthousiaste KCC medewerkers met ervaring in een klantcontactcentrum. 

Klantgerichtheid en een goede dienstverlening aan inwoners staan bij jou hoog in het vaandel. Vind jij het leuk om mensen telefonisch met allerlei zaken te helpen en vragen te beantwoorden en kan je daarnaast snel schakelen tussen systemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Let op! Dit betreft een wervende vacature. Maak je interesse kenbaar door middel van je sollicitatie, mits geschikt zal er contact worden opgenomen wanneer er een concrete vacature is. 

Wat ga je doen?
  • Het telefonisch te woord staan van klanten van de organisatie;
  • Het snel en adequaat afhandelen van binnenkomende vragen;
  • Het zorgvuldig vastleggen en registreren van gesprekken en hieruit voortvloeiende afspraken;
  • Je draagt bij aan de kwaliteitsverbetering en optimalisatie van de werkprocessen;
  • Proactief bijdragen aan het teamoverleg en de voortdurende verbetering van de dienstverlening.
Wat beloven wij jou?
  • Een afwisselende uitdagende baan bij een overheidsorganisatie;
  • Een marktconform salaris;
  • Je bouwt 8% vakantiegeld en naar rato 25 vakantiedagen per jaar op over jouw verdiende salaris;
  • Een reiskostenvergoeding conform reiskostenregeling van de opdrachtgever;
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
  • Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland;
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
  • Private lease korting;
  • Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt!
Wat vragen we van jou?
  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je kunt goed werken met verschillende geautomatiseerde systemen en kunt snel schakelen;
  • Je hebt ervaring met het werken op een klantenservice afdeling;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent administratief goed onderlegd;
  • Je hebt een prettige telefoonstem en een goede (mondelinge én schriftelijke) beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beheerst de Friese taal (verstaan is een vereiste; spreken een pré);
Je competenties en talenten:
  • Proactief/ Initiatiefrijk
  • Energiek
  • Flexibel
  • Veerkrachtig
  • Klant- en resultaatgericht
  • Teamspeler
  • Representatief
Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature, neem dan contact op met Lilian Zandberg of Frida Boonstra op telefoonnummer 058-2051000.

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO