Medewerker Frontoffice

Jij bent servicegericht, commercieel en komt goed tot je recht in een spilfunctie. Je bent administratief sterk en zit graag aan de telefoon. Daarnaast woon je in de omgeving van Gouda en ben je (het liefst) fulltime beschikbaar. Toch wat uurtjes minder? Parttime is zeker bespreekbaar!

Onze opdrachtgever is een middelgrote energieleverancier, waar circa zestig mensen samenwerken in een goede sfeer.

Het betreft een platte organisatie, waarin de medewerkers klaarstaan voor klanten en opdrachtgevers, maar ook voor elkaar. Ze zijn gemotiveerd en ambitieus en mede daardoor succesvol en groeiend. Hun doel is om iedere klant optimaal van dienst te zijn, advies en uitstekende service te bieden.

• Je bent eerste aanspreekpunt, en daarmee een belangrijke schakel tussen de klant en je collega's van de technische dienst;
• Per mail, telefoon en social media handel je de binnenkomende meldingen af;
• Bij problemen zorg jij dat er actie wordt ondernomen door de juiste personen;
• Het klantenbestand wordt door jou bijgehouden en je verwerkt mutaties hierin;
• Klanten met betalingsachterstanden worden door jou gebeld;
• Jij informeert klanten over bijvoorbeeld bewonersavonden of andere belangrijke zaken;
• De klanttevredenheid wordt door jou gewaarborgd en hiertoe denk je mee over eventuele verbeterpunten ten aanzien van processen.

Werk je liever achter de schermen en ben je administratief en cijfermatig sterk? Voor dezelfde organisatie zoeken we ook mensen voor de backoffice!

• Je hebt minimaal mbo-niveau en circa 4 jaar werkervaring binnen een servicegerichte omgeving;
• Affiniteit met het technische werkveld is een pre;
• Jij kunt goed overweg met diverse computersystemen;
• Luisteren en helder communiceren zijn je sterke kanten;
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Een afwisselende baan binnen een fijne, platte organisatie, waar je daadwerkelijk iets kunt bijdragen aan de beoogde groei. Waar je collega's voor je klaarstaan en er elke dag voor een lekkere lunch wordt gezorgd.

De salarisindicatie ligt tussen de € 2.400,- en € 2.800,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband. Daarnaast ontvang je 25 vakantiedagen, dertien atv-dagen en 8% vakantiegeld.

Reageer dan via de sollicitatieknop. Voor vragen over deze vacature kun je mij, Marina Vita, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina. Uiteraard kun je ook contact met mij opnemen voor andere passende vacatures.