Bol.com

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Store Improvement Specialist

Wat je doetals Store Improvement Specialist
  • Je analyseert processen, tooling en data van schappen en verfijningen
  • Je gebruikt hiervoor tools als Big Query, Data Studio en Tableau
  • Je vertaalt die inzichten naar concrete verbeteringen en vernieuwingen
  • Je schoont het bestaande datamodel (o.a. specificaties en filters) steeds verder op #cleanandmean
  • Je ondersteunt bij implementatie van winkels, productsoorten, attributen, schappen en filters
  • Je managet projecten, waarbij je schakelt tussen innovatieteams en operatie
  • Je werkt ongeveer 70% van je tijd aan bol.com brede projecten en 30% voor winkelteams

Als Store Improvement Specialist verbeter je onze winkel. Punt uit. Dat die winkel een online retail tech platform is? En dat je innovaties zowel de bol.com belevenis van klanten als de verkoopbelevenis van partners raken? Kersen op de spreekwoordelijke taart. Je adviseert winkelteams over cruciale contentelement keuzes: hoe ‘diep’ willen klanten zoeken? En wat betekent een extra laag voor onze partners? Hebben vergaande verfijningen meerwaarde of leiden ze vooral af? Zijn enrichment opties logisch en (dus) begrijpelijk voor onze partners? Je denkt vanuit customer en partner journey perspectief over dergelijke vragen na, waarbij je data-analytische inzichten leidend maakt. Die vertaal je naar concrete verbeter- en vernieuwingsprojecten die je zelf managet. Daarbij trek je op met business consultants vanuit customer journey, content operations, SEO, Shopping, Search en je collega’s binnen winkelteams.

Je bent onderdeel van het Customer Journey Excellence team waarbij het de hoogste prioriteit is om de klantreis die klanten ervaren op het platform bol.com gemakkelijker te maken. Met een team van 14 data-gedreven specialiasten zorgen jullie ervoor dat klanten veel beter geholpen worden in het vinden van hoog relevant en hoge kwaliteit assortiment.

Hoewel je data als een baas dient te crunchen, is de adviescomponent groot. De invulling en uitvoering van het door jou geconceptualiseerde content-element landschap (opgebouwd uit chunks, attributen, schappen en verfijningen) ligt namelijk bij de individuele winkelteams. Aan jou om het totaalplaatje te bewaken en te borgen dat changes recht doen aan klanten én partners. Wat de rol extra impactvol maakt, zijn de winkel-overstijgende projecten die je zelf initieert en naar een succesvolle finish leidt. Denk aan het verbeteren van de verfijning op kleur of ons 18+ filter. Projecten waarbij je schakelt met collega’s binnen content en shopping domeinen. Als jij scrum teams enthousiast kunt krijgen voor je plannen, liggen er volop kansen om een bol.com breed verschil te maken.

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.800,- tot € 4.150,-