Customer Care medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor onze opdrachtgever zoeken wij klantenservice medewerkers die beschikbaar zijn om dagelijks de verantwoordelijkheid te nemen voor het afhandelen van vragen van klanten via telefoon, e-mail en webcare.

Klachten en vragen handel jij efficiënt en snel af. Je doet dit zoveel mogelijk zelf en als het nodig is zet je de vragen en of klachten door naar de juiste afdeling. Klanttevredenheid is dan ook erg belangrijk!
Uren:
32

Over de werkgever

I.v.m. Covid-19 kan je ons helaas niet bezoeken voor een persoonlijke kennismaking, maar we vertellen je graag telefonisch of via een video call waar je aan de slag gaat!

Op dit moment is de norm thuiswerken. Op je eerste werkdag ga je we naar de opdrachtgever in Huizen om een laptop op te halen en om alles te (laten) installeren. Het kan ook zijn dat je in begin, tijdens het inwerken, op kantoor aan de slag gaat. Daarom is het fijn wanneer je niet meer dan 30 kilometer van Huizen NH vandaan woont!
Wat wij bieden

• Salaris van €13.53 bruto per uur (voor elke leeftijd) Zondagtoeslag 150%
• Reiskosten worden vergoed wanneer je meer dan 10 km van Huizen woont (OV 100% en met de auto krijg je een zonevergoeding)
• Doorgroeimogelijkheden
• Doe je het goed? Kans op vaste baan!
• Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag 8.00 - 21.00 uur en in het weekend van 10.00 - 18.00 uur.

Vaardigheden

• Je beschikt over minimaal MBO 4 of HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring opgedaan in een klantenservice-omgeving, of je hebt hier zeer sterke affiniteit mee.
• De Nederlandse taal beheers je zowel mondeling als schriftelijk erg goed.
• 32 uur per week beschikbaar. Na het inwerktraject is het ook mogelijk om 40 uur per te werken.

De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben jij de maandag, woensdag, donderdag en vrijdag (32 uur per week) overdag beschikbaar, zie werktijden hieronder.

Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avond shift (tot 21:00) en minimaal een zaterdag en zondag per maand voor de openingstijden in het weekend overdag.

Eerste werkweek:

maandag 09:00 - 17:45
dinsdag vrij
woensdag 09:00 - 17:45
donderdag 09:45 - 18:30
vrijdag 09:45 - 18:30

Na de eerste week zullen de onderstaande werktijden van toepassing zijn tot aan het einde van het inwerktraject:

maandag 09:45 - 18:30
dinsdag vrij
woensdag 07:45 - 16:30
donderdag 09:45 - 18:30
vrijdag 09:45 - 18:30
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

Middelbare school

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.345,-
tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Petra Verweij
035 628 36 30
p.verweij@olympia.nl

Olympia
Mercuriusplein 1
2132HA,  Hoofddorp