Teamleider Callcenter

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor een relatie van Olympia Harderwijk zijn wij op zoek naar een Teamleider Callcenter.

Het gaat om een vaste baan, waarbij je bij een goede match direct op contract gaat bij onze opdrachtgever.

In deze uitdagende rol ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van een callcenter team.
Je rapport aan de Callcenter Manager en werkt samen met 3-4 collega Teamleiders. Per teamleider wordt er een team aangestuurd van +/- 15-20 personen. Je werkt nauw samen met je collega’s en eenmaal per week is er gezamenlijk overleg waarbij ook de Callcenter Manager aanwezig is. Daarnaast heb je dagelijks een ‘dag start’ met je college teamleiders.

Tot je werkzaamheden behoren :
  • Het motiveren en coachen van de medewerkers
  • Het incidenteel geven van product- en sales trainingen
  • Dagelijkse aansturing en coachen bij eventuele knelpunten
  • Het overbrengen van (product)kennis op je collega’s
  • Het monitoren van de gestelde KPI’s en er samen met je team voor zorgen dat deze worden behaald
We zoeken voor deze rol een echte teamplayer die het team positief weet te coachen en de medewerkers op de juiste manier weet te motiveren. Samen gaan jullie elke dag voor het beste resultaat en zorg je ervoor dat iedereen trots is op het team- en de resultaten! Je bent pro-actief, gedreven en beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid.

In deze functie ben je niet zozeer meewerkend, maar houd je je echt bezig met het coördineren en begeleiden van het team. Leidinggevende skills en/of ambities en een passie voor sales zijn voor deze functie dan ook beiden een must!

De werktijden liggen tussen 08:00 en 21:30 uur (je werkt van bijv. 08:00 – 15:00 uur of van 13:30 – 21:30 uur), rooster wordt afgestemd in onderling overleg met je collega teamleiders.

Interesse? Reageer dan direct !
Vragen? Bel ons op 0341-433766 of via harderwijk@olympia.nl
Uren:
40

Over de werkgever

Een groeiende organisatie in de zakelijke dienstverlening. Onze opdrachtgever verzorgt voor diverse partijen sales ondersteuning vanuit de diverse contact center locaties. Zo werken zij o.a. voor energiemaatschappijen, maar bijvoorbeeld ook voor goede doelen organisaties.
Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de € 2200,- en € 2700,- bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van werkervaring
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 per km. (vanaf 10 km en met een max.)
  • Een afwisselende- en dynamische functie waarin je kan groeien
  • Een leuke bonusregeling
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag

Vaardigheden

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • Pro-actief, enthousiast en klant- en mensgericht
  • Goede kennis van de Nederlandse taal in woord- en geschrift
  • Je hebt ervaring in de sales / salesgerelateerde functie
  • Leidinggevende ervaring is een pré maar geen must
  • Fulltime heeft de voorkeur, maar 32 of 36 uur is evt. ook bespreekbaar
  • Je woont in de omgeving van Amsterdam, Almere, Lelystad, Zeewolde, Harderwijk
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.500,-
vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Anouk Roordink
0341 43 37 66
a.roordink@olympia.nl

Olympia
Mercuriusplein 1
2132HA,  Hoofddorp