Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Zorgproducten

Je begeleidt patiënten, ziekenhuizen en zorginstellingen in de bestellingen van de voor hun benodigde producten zoals wondverzorgingsproducten, incontinentiematerialen en diabetes producten. Hiervoor word je gebeld door patiënten, verpleegpersoneel enz.

Wat ga je doen?
In deze fulltime functie ben je in contact met patiënten die veelal een chronische ziekte hebben en goed kunnen functioneren doordat ze producten gebruiken waarmee ze toch de deur uit kunnen, naar hun werk gaan en hobby’s kunnen uitoefenen.
Mediq bezorgt hulp- en geneesmiddelen bij deze mensen thuis, zodat zij niet in het ziekenhuis hoeven te blijven. Als een patiënt hulp nodig heeft inzake de productkeuze dan help jij ze met het juiste advies over de geschikte producten.
Jij helpt patiënten telefonisch en per mail met verschillende vragen die zij hebben over hun hulp- en geneesmiddelen. Dit kan gaan over wondverzorgingsproducten, diabetes vragen, incontinentiematerialen en inhalers voor astmapatiënten. Ook ben jij de schakel tussen patiënten, verpleegkundigen en leveranciers om ervoor te zorgen dat de juiste hulp- en geneesmiddelen bij de juiste patiënten terechtkomen.
Training

Trainingen
Je wordt in de beginweken van je functie volop getraind over klantcontact, medicatie, hulpmiddelen, het computersysteem, de werkwijze en dergelijke meer. Gedurende deze training word je doorbetaald. Steeds als je weer in de volgende werkfase komt word je weer getraind in andere productgroepen.
Uren:
40

Over de werkgever

Mediq levert hulp- zorg- en geneesmiddelen aan ziekenhuizen en particulieren. De organisatie levert de meest up-to-date zorgmiddelen aan patiënten om zo goed mogelijk te kunnen functioneren. Daarvoor levert men hulpmiddelen voor diabetes-, stoma-, of luchtwegzorg, maar ook wondzorg of medische voeding.
Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan als medewerker klantenservice bij Mediq
  • Een salaris van €12,15 bruto per uur, 8.33% vakantiegeld en o.b.v. een fulltime dienstverband 25 vakantiedagen.
  • Reiskostenvergoeding conform CAO;
  • Uitzicht op een vast dienstverband bij Mediq.
  • En natuurlijk de persoonlijke begeleiding van het Olympia team.

Vaardigheden

  • Belangrijk is dat je ervaring hebt in het contact met klanten, dat kun je opgedaan hebben in een winkel, een andere customerservice functie ervaring, op de commerciële binnendienst, als dokters assistent of een frontoffice functie.
  • Verder spreek je veel met patiënten en dat vergt een goed empathisch vermogen.
  • Daarnaast beschik je over een MBO + niveau
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt goede mails schrijven
  • Je vindt het leuk om bestellingen administratief te verwerken
  • Je hebt interesse in medische producten te leren kennen
  • Je bent vaardig in het werken met computers
  • Je woont in de omgeving van De Meern - Nieuwegein Utrecht Woerden
  • Je bent fulltime of eventueel parttime beschikbaar
Werkdagen en -tijden
Je kunt in deze functie zowel fulltime of parttime aan de slag. Mogelijke werkdagen zijn maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.30 o.b.v je eigen beschikbaarheid.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.100,-
vast