Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice

Heb jij affiniteit met de zorg of ouderen en ben je een klant en servicegericht? Dan is dit wellicht de ideale baan voor jou!

In deze fulltime klantenservice functie ga je aan het werk op de afdeling diabetes waar je advies geeft over hulpmiddelen en orders verwerkt. Hierbij help je patiënten en klanten wanneer ze vragen hebben of een bestelling willen plaatsen. Patiënten maken gebruik van moderne apparatuur die gekoppeld is aan een App. Deze apparatuur geeft patiënten meer vrijheid en een betere, nauwkeurige behandeling. De werkzaamheden in deze functie bestaan uit:
  • Patiënten, ziekenhuizen of andere zorgverleners inlichten en helpen met bestellingen via de telefoon, e-mail en chat.
  • Het zorgdragen voor de juiste verwerking van de binnengekomen bestellingen.
  • Alle (administratieve) handelingen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat de juiste zorg- en geneesmiddelen bij de juiste patiënten.
terechtkomen. Hierbij zorg je ook voor de correcte en nauwkeurige vastlegging in het systeem Je zorgt voor verbinding tussen de patiënten, ziekenhuizen en zorgverleners Je zal starten met een training van 1,5 week, waarna je met jouw kennis elk contact positief kan laten zijn;
Uren:
40

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij Mediq. Dit is een belangrijke speler in de internationale zorg. Ze faciliteren de levering en het onderhoud van medische hulpmiddelen en zorgoplossingen. Hierdoor verbeteren de dagelijks de kwaliteit van leven van miljoenen mensen, bij de patiënten thuis, maar ook via huisartsen, in ziekenhuizen en andere zorginstellingen. De werklocatie van Mediq is goed bereikbaar vanuit Utrecht Woerden Gouda Nieuwegein.
Wat wij bieden

  • Een uitgebreid inwerkingstraject met onder andere een product en dienstverleningstraining van 1,5 week om je voor te bereiden op het werk en
    je thuis te maken in de verschillende producten. Tijdens deze opleiding ben je al in dienst bij Mediq en wordt je dus ook betaald
  • Een betrokken werkgever met uitstekende doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden en oog voor de werknemers
  • Werken bij een bedrijf waar het welzijn van de patiënt centraal staat
  • Een bruto uurloon van €12.15 per uur en opbouw van 8.33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen. De wettelijke feestdagen worden o.b.v. de ABU
CAO regeling betaald. Een vaste baan voor 32 tot 40 uur per week met werktijden tussen 08:30 en 17:30 uur. Reiskostenvergoeding van Openbaar vervoer 100% en een deel-bijdrage bij eigen vervoer. Op termijn wordt je bij goed functioneren op contract genomen bij de opdrachtgever.
Sluit je goed aan op het gevraagde profiel en heb je interesse in de functie? Dan ontvangen wij natuurlijk graag je reactie. We nemen dan meteen contact met je op.

Vaardigheden

We komen graag met je in contact wanneer je:
  • Tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar bent vanaf 1 december voor minimaal 1 jaar
  • Beschikt over minimaal MBO-4+ werk en denk niveau
  • Ervaring hebt opgedaan met klant- en servicegericht werken, bijvoorbeeld in een winkel of callcenter
  • Affiniteit hebt met de medische- of zorgbranche en beschikt over een goed inlevingsvermogen.
  • Handig bent met computers en geautomatiseerde systemen
  • Beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Beschikt over een rustige thuiswerkplek aangezien er op dit moment zoveel mogelijk thuis wordt gewerkt
  • Liefst MBO niveau
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

vast