Uitzendbureau.nl

Uitzendbureau.nl is Nederlands grootste banensite voor uitzendwerk. Werkzoekenden vinden via Uitzendbureau.nl snel een leuke baan.

Onze visie
Mensen zien steeds meer in dat ze gelukkig worden van een baan die bij ze past. Technologie kan ervoor zorgen dat de juiste match ontstaat. Werk wordt steeds flexibeler, het wordt steeds makkelijker om van job te wisselen. Een droombaan zoeken is als het leven, veel trial and error! De uitzendbranche speelt hierin een belangrijke rol.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker elektronica

Als klantenservice medewerker ga je vragen beantwoorden van verschillende klanten. Je gaat aan de slag voor een elektronicabedrijf in Groningen. Deze vragen kunnen gaan over software instellingen, updates, bestellingen en garanties. Oftewel, alles omtrent de producten die dit elektronica merk aanbiedt.

Via verschillende systemen weet jij de vraag van de klant te beantwoorden. Je ziet elk telefoontje weer als een nieuwe puzzel die je probeert op te lossen. De ene vraag is ingewikkelder dan de andere, maar jij komt er meestal wel uit.
Voor deze functie is het verplicht om een betaalde training van 3 weken te volgen. Deze training biedt inzicht in de systemen, kennis over de producten en geeft ook de antwoorden op de meest gestelde vragen. De training is in het Engels, dit komt omdat de organisatie waarvoor je gaat werken internationaal opereert. Je krijgt dus ook regelmatig Engelse klanten met vragen aan de lijn.

Twee november is de eerst volgende datum dat je zou kunnen beginnen. Voordat je kan starten zouden wij graag een kennismakingsgesprek met je hebben. Als het vanaf beide klanten klikt stellen wij je voor aan de organisatie. De organisatie zal dan ook een kennismakingsgesprek met je plannen.

Om te kunnen beginnen moet je eerst technische vaardigheidstest en een persoonlijkheidstest afleggen en halen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een maandelijkse bonus kunnen halen die kan oplopen tot ?180,- netto. Het bedrag wordt gebaseerd op jouw werkprestaties en over de klanttevredenheid;
  • Een maandloon van ?1875,- wat neerkomt op bruto uurloon van ?10,82. Dit is exclusief 8.33% vakantiegeld;
  • Wekelijks uitbetaald kunnen krijgen;
  • Een fulltime functie binnen een dynamische organisatie
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer vanaf de organisatie;
  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen met meer dan honderd online trainingen.

Uren:
32
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Deze organisatie verzorgt de klantenservicemedewerker voor meerdere bedrijven. Zij zijn gespecialiseerd in klantvriendelijkheid, doelgerichtheid en lossen problemen effectief op. In de organisatie hangt een gezellige werksfeer. Iedereen is bij hun welkom met vragen. Deze organisatie is gelegen op Zernike in Groningen en is dus goed bereikbaar met eigen vervoer en met het OV.

Vaardigheden

  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht;
  • Zowel schriftelijk als mondeling beheers je de Engelse en de Nederlandse taal;
  • Je hebt minimaal MBO niveau 3 denk- en werkniveau;
  • Je bent naast doordeweeks ook in de avond en in het weekend beschikbaar;
  • Als je affiniteit met elektronische producten hebt is dit een prĂ©.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO 3/4