Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Supervisor GGD Contactonderzoek

Zie jij de urgentie van Corona/COVID-19? Vind jij het belangrijk dat hier iets aan gedaan wordt en wil jij hier aan meehelpen? Dat kan als supervisor bron- en contacat onderzoek bij de GGD. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden van een groep medewerkers, jouw team. Dit team heeft een uitvoerende rol, zij voeren namelijk het bron- en contactonderzoek uit. Dit betekent dat zij de mensen bellen die positief zijn getest. In het dit telefoon gesprek zal het team medewerkers doormiddel van een uitgebreide vragenlijst achter de contacten van deze positief geteste persoon komen. Dit zorgt dat jouw team een cruciale rol heeft in het verder voorkomen van verspreiding van COVID-19.

De taken die de supervisior heeft zijn het bewaken van de vooraf ingestelde doelen op het gebied van kwaliteit en efficiency. Daarmaast neem jij jouw team mee in processen die veranderen en zorg jij dat iedereen gemotiveerd blijft. Ook zorg je voor het optimaliseren van de kwaliteitsdoelen en als er operationele knelpunten zijn signaleer jij deze tijdig en zorg jij voor de oplossing. Op het moment dat jouw medewerkers complexe cases hebben spring je in of neem je deze case over. Als supervisor ben jij dus diegene die motiveert en stimuleert! In deze functie werk jij vanuit huis en krijg jij een Chromebook en Headset tot jouw beschikking.

Uren:
32

Over de werkgever

Hèt bedrijf op het gebied van klantenserviceoplossingen: Marjorel. Daar ga je voor aan de slag. Dit bedrijf heeft zich gespecialiseerd in oplossingen voor topbedrijven. Marjorel is een organisatie die begrijpt dat de mens het hart van het bedrijf is. Jouw collega’s zijn kleurrijk en betrokken. Je komt terecht in een open werkomgeving met veel ruimte voor ontwikkeling, innovatie en collegialiteit. Het is een functie die je vanuit huis zult bekleden.
Omdat jij vanuit huis werkt is de functie uitermate geschikt voor mensen uit de provincies Groningen, Drenthe en Friesland.

Wat wij bieden

Omdat we niet weten hoe lang deze crisis zal duren krijg je in de eerste instantie een tijdelijk dienstverband van zes tot negen maanden. Jouw bruto uurloon is €15,00 en op zon- en feestdagen krijg je respectievelijk 50% en 100% toeslag. Op basis van een fulltime dienstverband ontvang je 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen.

Vaardigheden

Wij verwachten het volgende van de ideale supervisior:

  • je hebt minimaal drie jaar ervaring op senior niveau;
  • je hebt aantoonbare ervaring in het vakgebied klantcontact;

Daarnaast heb jij:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden hebt met een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Kennis hebt van office pakketten;
  • Een afgeronde opleiding op minimaal MBO4 niveau met werk- en denkniveau op HBO/WO niveau;
  • Ervaring met output gestuurd werken.
    Verder ben je flexibel op het gebied van werktijden en inzetbaarheid buiten kantooruren/dagen. Je bent minimaal 32 uur per week en op korte termijn beschikbaar.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.600,-
tijdelijk