Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

DigiD/Logius klantenservice medewerker

Klantgerichtheid? Service verlenen? Bellen? Mailen? Herken jij jezelf in deze woorden, dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij zijn op zoek naar leuke klantenservice medewerkers voor een overheidsinstelling. Jij gaat op professionele wijze vragen beantwoorden van burgers, zowel telefonisch als per e-mail over o.a. DigiD.vAls adviseur werk je met enthousiasme aan het beantwoorden van de vragen, wat leidt tot een hoge klanttevredenheid. Dit doe je met de grootste zorgvuldigheid en met begrip voor de klant. Het doel is om de elektronische dienstverlening van de overheid aan burgers en bedrijven te verbeteren. Eén digitale overheid, betere service en meer gemak. Het is hierbij belangrijk te weten dat je als medewerker omgaat met vertrouwelijke gegevens.
Vanwege de huidige omstandigheden vraagt de klant flexibiliteit in de eerste 2 weken. Dit betekent dat je het niet erg vindt om soms thuis te werken of op de locatie. Na deze 2 weken is thuiswerken de norm.
Uren:
18 - 40

Over de werkgever

Webhelp is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim 30 jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Sinds 2014 zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.Standplaats

Standplaats:
•Webhelp Tilburg (Charles Stulemeijerweg 2)
Wat wij bieden

•Salaris van € 9,70 bruto per uur (exclusief eventuele toeslag);
•Je kunt kiezen voor een contractvorm tussen de 22 en 40 uur (min-max contracten);•Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer bij 10 kilometer en meer of volledige reiskostenvergoeding met openbaar vervoer;
•1 week durende product- en communicatietraining waarbij je betaald wordt vanaf dag 1;
•Thuiswerkvergoeding; •De vrijheid om naast de voorwaarden (2 avonden p/w tot 22:00u beschikbaar) je eigen rooster volledig zelf in te delen;
•Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
•Doorgroei mogelijkheden bij goed functioneren;
•Bij ons ben je geen nummer. Je krijgt de waardering die je verdient!

Interesse? Solliciteer dan nu!

Vaardigheden

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in de klantcontact branche (klantenservice, secretaresse, receptionist). Dit is een pré;
• Je bent de eerste week (week van 16 november) 40 uur beschikbaar en de week daarna minimaal 32 uur;
• Je bent 2 avonden in de week beschikbaar om tot 22:00 uur te werken;
• Je bent flexibel in thuiswerken of op de vestiging;
• Je hebt een eigen laptop tot je beschikking;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Algemeen Beschaafd Nederlands;
• Je spreekt Engels (basisniveau)

De afdeling is geopend van 08:00 tot 22:00 uur op maandag t/m vrijdag.
Voordat je aan het werk gaat volg je een betaalde training van maximaal 5 dagen van 09:00 tot 17:00 uur. De betaalde training start op maandag 16 november.

Ben jij de klantgerichte medewerker die wij zoeken? Reageer dan direct op onze vacature!
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Wat wij bieden

vast