Mis-s B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Baliemedewerker wooncorporatie (junior woonconsulent)

Als baliemedewerker wooncorporatie ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van bezoekers / klanten en hen eventueel doorverwijzen naar een specialist met de juiste bijbehorende kennis.

Wie
Onze opdrachtgever, een wooncorporatie in Gelderland, is wegens mogelijke ziekte en een piek in de werkzaamheden op zoek naar een baliemedewerker wooncorporatie op flexibele basis. De wooncorporatie zorgt een fijne en betaalbare huisvesting voor ruim 8600 huishouden in de regio. Ook vindt zij het belangrijk om te werken aan de leefbaarheid in ons werkgebied.

Als baliemedewerker wooncorporatie werk je samen met ongeveer 100 collega’s aan een overzichtelijke organisatie met korte lijnen. Binnen het team waar je werkzaam zult zijn, werken nog 5 directe collega’s met dezelfde functie. Er heerst een nuchtere werksfeer, waarbij ruimte is voor ideeën en initiatieven en waar vertrouwen in elkaar voorop staat.

Wat
Wat je gaat doen, en wat we van je vragen, lees je hieronder.

Taken

  • Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen van bezoekers en voor de doorverwijzing van bezoekers / bellers aan de balie naar de juiste specialist van een andere afdeling.
  • Je draagt zorg voor de totstandkoming van het contact tussen de bezoekers / klanten en specialisten.
  • Je beantwoordt de eerstelijns vragen van huurders, relaties of woningzoekenden.
  • Je verwijst bij urgentie of complexere materie door naar een Woonconsulent.
  • Je verricht administratieve werkzaamheden voor het toewijzen en verhuren van woningen, zoals:
    • het gedeeltelijk verwerken van huuropzeggingen.
    • het splitsen en samenvoegen van inschrijvingen in WBS.
    • eerste interne schifting van urgentie aanvragen.
    • afhandelen verhuurderverklaringen bij normale situaties.
    • het volledige mutatieproces afhandelen bij garages en parkeerplaatsen.
    • het maken van advertenties voor woningruil.
  • Je registreert en verwerkt reparatieverzoeken.
  • Je beoordeelt of reparatieverzoeken betaald moeten worden door de verhuurder, huurder of onder het service abonnement vallen.
  • Je ondersteunt bij huurincasso’s, zoals het ontvangst van huurbetalingen en brengt bij bijzonderheden klanten in contact met de medewerker huurincasso.
  • Je werkt met de applicatie VIEWPOINT en bent goed op de hoogte hoe deze applicatie werkt. 

Eisen

  • Je hebt kennis van de interne organisatie voor adequate doorverwijzing.
  • Je kennis van regels en voorschriften die gelden rondom woonruimteverdeling.
  • Je hebt kennis van de techniek die aansluit bij de reparatieverzoeken.
  • Je hebt kennis van bedrijfs- en kantoorapplicaties voor doelmatig en efficiënt gebruik, bij voorkeur van VIEWPOINT.
  • Je bent in week 46 en / of week 47 beschikbaar voor een kennismakingsgesprek met de opdrachtgever. 

Waar
Regio Harderwijk

Wanneer
De functie is per begin november 2020 beschikbaar voor 12 tot 36 uur per week tot ten minste begin maart 2021, met optie tot verlenging. Je kunt deze opdracht in loondienst of als zelfstandig ondernemer uitvoeren.

Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Hoe
Reageer vóór vrijdag 6 november en stuur je cv naar christineblom@mis-s.com. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Christine Blom, 0858330014. Referentienummer 2056.

Bedrijfsomschr