Lead Business Analist Retouren

Solliciteer op de website van de werkgever

Wat je doetals Lead Business Analist Retouren
  • Je levert een bijdrage aan de hoogover visie en vertaalt deze naar verbeterplannen in de operatie van de toekomst
  • Je regisseert de uitvoering – van idee tot bepalen van functionele eisen en implementatie
  • Je begeleidt het dedicated business analistenteam (3 fte) op de voortgang van jullie projecten roadmap, coacht het team. stemt af met andere retourenteams en inspireert 10+ collega’s in het bredere team dat gericht is op de ontwikkeling van het retourencentrum
  • Je haakt stakeholders op MT-niveau aan en maakt ze enthousiast voor je plannen – verbinden is key!
  • Je managet en verbindt een breed pallet business stakeholders, adviseert op MT-niveau en vertegenwoordigt de afdeling richting andere teams van retourenoperatie, van het team dat de nieuwe infrastructuur bouwt en onze partner Ingram Micro.

Als Lead Business Analist Retouren pak je een groot strategische thema binnen bol.com op. Namelijk de vraag hoe we de processen in ons retourencentrum zo kunnen inrichten dat we de capaciteit en productiviteit optimaal benutten. De komende jaren zijn we met een groot multisiciplinair team het retourencentrum van de toekomst aan het bouwen; we hebben grote innovatieplannen waarmee we het bestaande proces steeds slimmer maken en verder mechaniseren. Jij speelt een cruciale rol als proceseigenaar. Aan jou de taak dat het proces gebruikt kan worden door de operatie en de juiste ontwikkeling doormaakt om altijd ‘one step ahead’ te zijn.

Vanwege de impact op andere teams is het belangrijk dat je stakeholders intensief bij het proces betrekt en hun enthousiasme aanwakkert. Dat doe je op alle organisatieniveaus: Binnen de verschillende retourenteams, bij het New Infrastructure team dat de bouw van de mechanica en IT applicaties verzorgt, bij de teams die de dagelijkse operatie verzorgen (zowel intern als onze partner Ingram Micro). Uiteraard sta je er niet alleen voor. Zo trek je op met de verschillende innovatieteams, werk je binnen deelprojecten samen met collega’s en heeft de afdeling een dedicated IT team.

Waarom jij het verschil kunt maken?

Omdat je conceptueel vermogen met executiekracht combineert. En blijer wordt van collectief succes dan van persoonlijke topprestaties. Een achtergrond in consultancy sluit goed aan, zeker als je die ervaring combineert met ‘uitstapjes’ in engineering of soortgelijke rollen in een logistieke omgeving, online of bij productiebedrijven. Voor deze rol is het belangrijk dat je complexe puzzels kunt leggen, en energie haalt uit deze plannen vervolgens doorvertalen naar het team en te borgen dat ze worden waargemaakt. Als professional ben je analytisch sterk, scherp op de bal en doelgericht. Als collega sociaal, meedenkend en in staat om met alles en iedereen te levellen. Verder dien je de taal van de logistieke operatie te verstaan en te spreken.

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.500,- tot € 5.000,-
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Bol.com