Klantenservice medewerker NS

Solliciteer op de website van de werkgever

Werken als klantenservice medewerker waar een diversiteit aan vragen binnenkomen waarbij je minimaal 6 maanden gaat werken en je eigen rooster flexibel kan inplannen? Lees dan snel verder hoe een dag als klantenservice medewerker eruit ziet.

De uiteenlopende vragen komen van reizigers van de Nederlandse Spoorwegen en gaan over producten en diensten. Het kan bijvoorbeeld gaan over een OV-fiets op het station, maar ook over stakingen, abonnementen en vertragingen. Om deze vragen allemaal te kunnen beantwoorden ga je eerst een training volgen. Dit kan een dag- of avond training zijn, net wat het beste bij je past.

Kortom: Jij adviseert, beantwoord vragen en verwerkt mutaties. Je bent het visitekaartje en draagt altijd zorg voor een correcte afhandeling van het klantcontact. Deze werkzaamheden zijn zowel parttime- als fulltime uit te voeren en ook flexibel in te plannen.

Ben jij minimaal 20 uur per week- en 6 maanden beschikbaar en ben je nog steeds enthousiast na de 1e paar regels? Dan raden wij aan om eens te kijken hoe je afdeling eruit ziet.
Uren:
20

Over de werkgever

Via Olympia ga je werken bij een internationaal facilitair contact center. De NS heeft het klantcontact uitbesteed aan Webhelp, waarbij de werklocatie in Groningen aan de Eemsgolaan is gevestigd. Met zowel fiets, auto of OV is het bereikbaar én er is voldoende parkeergelegenheid. Een dynamische afdeling waar je met je team regelmatig uitjes krijgt aangeboden. Een organisatie die toekomstgericht denkt en haar medewerkers enorm waardeert. Gezondheid staat voorop, dus een stuk fruit is er volop gratis verkrijgbaar.
Wat wij bieden

•Startsalaris van € 9,70 bruto per uur (vanaf 21 jaar - 18+ €8,04);
•Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, OV 100% vergoeding;
•Opbouw van vakantie uren;
•Opbouw van 8% vakantiegeld;
•Na 26 gewerkte weken bouw je pensioen op;
•Een betaalde, uitgebreide training (dag of avond);
•Goede doorgroeimogelijkheden naar een andere afdeling of andere functies.

Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Laura of Conswella via het nummer 06-82834853 of via groningen@olympia.nl.

Wil je op de hoogte blijven van veranderingen op de arbeidsmarkt en van onze actuele vacatures? Volg ons dan op Facebook, Instagram en LinkedIn!

Vaardigheden

•Minimaal 1 avond per week én 1 zaterdag per maand beschikbaar;
•Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse- als Engels taal;
•De eerst 3 maanden zijn er geen verlofmogelijkheden;
•Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.681,-
tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Laura de Boer
050 311 25 00
l.deboer@olympia.nl

Olympia
Mercuriusplein 1
2132HA,  Hoofddorp