Word klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Groningen

Solliciteer op de website van de werkgever

Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen verleen je telefonische service aan klein zakelijke klanten.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker zakelijk ben je het aanspreekpunt voor klein zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als ze vragen of klachten hebben over hun internet of er een storing is, bellen ze jou. Je luistert goed naar de klant en vraagt door om erachter te komen wat er precies mis is. Vervolgens kijk je of het iets is dat je op afstand kunt oplossen. Lukt dat niet? Dan schakel je een monteur in die naar de klant toegaat. Je zorgt er hoe dan ook voor dat iedereen die je spreekt goed geholpen wordt.

Niet iedere klant belt over een storing of probleem. Ook snelle vragen of veranderingen in gegevens pak jij op. Je neemt de tijd voor elk gesprek en voelt je verantwoordelijk om te helpen. Door jouw feeling met mensen en goede communicatieskills, klik je met iedere klant. Of het nou om een ICT'er of de bloemist op de hoek gaat: na een leuk gesprek met jou hangt iedereen tevreden op!

Training

Voor je begint met je nieuwe baan als klantenservice medewerker zakelijk bij VodafoneZiggo Groningen, volg je met je nieuwe collega's een (betaalde) interactieve fulltime training van zes weken. Jouw ontwikkeling staat hierin centraal. Daarna kun je 32 uur per week aan de slag. De training start op 18 januari 2021

Wat wij bieden

  • Startdatum 18 januari 2021;
  • Een bruto salaris van €2022 per maand obv 40 uur per week;
  • Een volledig betaalde fulltime training van 6 weken;
  • Reiskostenvergoeding: €0,19 cent per km of volledige OV vergoeding;
  • Je komt direct op contract bij VodafoneZiggo!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar vanaf 32 uur per week;
  • Beschikbaar vanaf 18 januari;
  • Affiniteit met televisie, internet en telefonie (échte kennis is nog niet nodig);
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Flexibel inzetbaar voor 2 avonden per week en 1 weekend per maand.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Merel: 0651129193.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later