Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice Abbott

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als medewerker klantenservice? Ben jij secuur, zelfstandig en weet jij snel te schakelen met andere partijen en klanten? Heb jij daarvan goede kennis van financiële processen en ben je administratief sterk? Lees dan snel verder voor de gehele vacature voor financieel medewerker klantenservice bij Abbott in Hoofddorp.
Wat ga jij als medewerker klantenservice bij Abbott doen?

Als medewerker klantenservice kom jij te werken in een dynamische organisatie! Abbott is een internationale farmaceutische organisatie die zich richt op de gezondheidszorg. Abbott levert diverse soorten goederen en producten om de gezondheidszorg te verbeteren. Het betreft hier vaak producten als medische voeding. Denk hierbij aan producten voor diabetes patiënten! Als financieel medewerker klantenservice ben jij dagelijks de schakel tussen de klanten van Abbott, het distributiecentrum en de commerciële divisies van Abbott. Abbott Nederland heeft diverse soorten klanten. Hierbij kan jij denken aan ziekenhuizen, zorginstellingen, apothekers en andere partijen die medicatie inkopen. Als medewerker klantenservice sta jij dagelijks deze klanten van Abbott te woord. Je voorziet de klanten van informatie over hun bestellingen, helpt bij vragen en biedt de juiste informatie om de klant zo goed mogelijk op weg te helpen! Naast het verlenen van service ligt jouw aandacht op het totale ordermanagement voor deze klanten. Zo ben jij in deze functie verantwoordelijk voor het ontvangen, invoeren, doorsturen en archiveren van orders. Hierbij houdt jij een scherp oog op het proces. Jij weet proactief problemen te identificeren zoals eventuele vertragingen en naleveringen. Door jouw kritische blik weet jij tijdig met de juiste afdelingen te schakelen om zo toch het juiste product te kunnen leveren! Naast het invoeren van orders in SAP verstuur jij orderbevestigingen, facturen, onderhoudt jij klantgegevens en productgegevens en stel jij rapporten op. Het betreft een uitdagende functie waarbij jij het verlenen van service afwisselt met financiële administratieve taken!

Kortom, jouw taken zullen zijn:

  • Je verleent de juiste service aan externe- en interne klanten van Abbott per mail en telefoon;
  • Je hebt een actieve rol in het totale ordermanagement, hierbij werk jij secuur om het gehele proces goed te laten verlopen. Zie jij opvallende zaken? Dan weet jij tijdig de juiste partijen in te schakelen;
  • Je voert administratieve en financiële taken uit om de aanvragen, order en opvolging van deze orders om het gehele proces goed te laten verlopen;
  • Je richt je overkoepelend op financiële processen en data.
Uren:
40

Over de werkgever

Je komt te werken bij Abbott vestiging Hoofddorp. Abbott is een internationale farmaceutische organisatie die zich richt op de gezondheidszorg. Abbott levert medicatie en andere hulpmiddelen. Je komt te werken in een klein team waar jij samen met een andere collega verantwoordelijk bent voor de klantenservice en administratieve processen. Het is dan ook een rol met veel uitdaging, groei en ruimte voor eigen inbreng en aanbevelingen! In deze functie ben jij samen met jouw collega werkzaam in een zelfstandige rol maar waar samenwerken met andere afdelingen zeer belangrijk is. Op dit moment wordt vanuit huis gewerkt . Om je thuis te laten voelen en jou de juiste vaardigheden en kennis aan te leren is er sprake van een digitaal inwerktraject. Hierin zal je worden ingewerkt en zal dit inwerktraject zich richten op de juiste begeleiding. De functie bij Abbott is te vervullen voor 40 uur in de week. Daarbij kent deze functie prettige werktijden , zo werk jij van half negen tot vijf!

Wat wij bieden

Je komt te werken in een uitdagende functie waar ruimte is voor groei en ontwikkeling! Je komt te werken bij een toonaangevende internationale organisatie. De functie is te vervullen voor 40 uur in de week. Is 32 uur voor jou passender? Ook dat behoort tot de mogelijkheden. Op dit moment wordt er thuis gewerkt. Indien het weer mogelijk zal zijn om op locatie te werken is deze gemakkelijk te bereiken met de auto of openbaar vervoer. De functie is ingestoken voor een langere onbepaalde tijd! Bij deze uitdagende functie hoort een passend marktconform salaris. Inschaling zal plaatsvinden op basis van kennis en ervaring. De functie valt in schaal 12, deze schaal loopt van minimaal € 2192 tot maximaal € 2700 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Daarbij is er mogelijkheid tot groei. Bij goed presteren maak jij jaarlijks kans op een periodiek! Kortom, een uitdagende functie met prettige arbeidsvoorwaarden.

Interesse? We zien graag jouw sollicitatie tegemoet!

Vaardigheden

Herken jij jezelf in de volgende punten?

  • Je beschikt over minimaal een relevante afgeronde MBO + opleiding;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend maar Engels is voor jou ook geen probleem;
  • Jij weet als geen ander de juiste service te verlenen aan klanten;
  • Je beschikt over goede kennis van financiële en administratieve processen, ook weet jij goed om te gaan met dataprocessen;
  • Je bent proactief en pakt actief de taken op, je weet voortijdig problemen te signaleren en naar te handelen;
  • Je bent een open persoon en gemakkelijk in de samenwerking!
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,-
vast