Commerciële klantenservice KPN

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben je klant gericht en weet je klanten van KPN te behouden door goed naar ze te luisteren en in te spelen op hun klantbehoefte?
Klanten van KPN bellen jou als ze willen opzeggen of elders een betere aanbieding hebben gezien. Aan jou de taak door goed te luisteren om de klant te behouden. Samen met je collega’s weet je de juiste impact te maken en klanten te binden. Je verdiept je in de markt en weet daardoor goed wat bij de klant past. Wat zoekt de klant en welke producten van KPN kunnen de klant het beste helpen? Door jouw empathische vermogen, drive en communicatieve vaardigheden weet je de klant te behouden en tevreden op te laten hangen.
Uren:
40

Over de werkgever

De oplossingen van KPN helpen Nederland verder. Bijvoorbeeld door efficiënter te werken, minder energie te verbruiken of door onze digitale infrastructuur veiliger te maken. Elke dag weer kijkt KPN welke nieuwe rol hun technologie kan spelen bij de maatschappelijke thema’s van vandaag en morgen.

Bij KPN is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zo krijg je bijvoorbeeld een opleidingsbudget van €1500,-. Daarnaast krijg je ook een laptop en heb je de mogelijkheid om thuis te werken.

Binnen KPN Groningen hangt er een informele en gezellige sfeer. Ook nu in tijd van Corona en waarbij er enige afstand is weet KPN deze sfeer te behouden. Door te luisteren naar de medewerkers en te kijken naar iemand persoonlijke situatie.

Je start met een intensieve en betaalde training. De trainingstijden en de instroommomenten verschillen per week.
Wat wij bieden

•Een bruto uurloon van €11,50;
•Een leuke en leerzame baan met gezellige collega’s;
•Toeslagen in de avonduren en in het weekend;
•Flexibele openingstijden (dagelijks van 08:00 tot 22:00) en een optie om thuis te werken;
•Aan de slag voor 16-20 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur per week.

Vaardigheden

•Minimaal een diploma mbo niveau 4;
•Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
•Je hebt al enige ervaring op de arbeidsmarkt;
•Je hebt lef, doorzettingsvermogen, bent empathisch en communicatief vaardig;
•Je bent 2 avonden per week en daarnaast ook beschikbaar in het weekend (2 zaterdagen of 1 vrijdag+1 zaterdag per maand).
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Nienke Rothuis
050 311 25 00
n.rothuis@olympia.nl

Olympia
Mercuriusplein 1
2132HA,  Hoofddorp