Commercieel medewerker klantenservice

10-11-2017 08:05:21

Kekz - Den Haag

Den Haag
MBO

Functieomschrijving

KEKZ is een jonge, ambitieuze en groeiende adviesorganisatie in de kinderopvang. Met een team van ruim twintig specialisten levert KEKZ organisatieadvies en administratieve diensten aan kinderopvangorganisaties en aan scholen die kinderopvangdiensten willen leveren. Wij helpen organisaties efficiënt in te richten en zorgen met experts op ieder vakgebied voor meer omzet, lagere kosten, betere teamprestaties en een hogere klanttevredenheid. De bedrijfscultuur van KEKZ kenmerkt zich door openheid, vertrouwen, transparantie en betrokkenheid. KEKZ is een organisatie met veel ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.

De afdeling klantenservice verzorgt de kind- en ouderadministratie voor een aantal klanten van KEKZ. Zij adviseert en ondersteunt de medewerkers van deze organisaties bij implementatie en vragen rondom planning en administratie en verzorgt de communicatie richting ouders. Vanwege uitbreidende activiteiten zoekt KEKZ per direct een

 

Commercieel medewerker klantenservice (Den Haag, 24 uur per week)

 

De afdeling:

Als commercieel medewerker klantenservice maak je deel uit van een professioneel en enthousiast team van vier personen.

 

Werkzaamheden:

Als commercieel medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor:

  • Beantwoorden van vragen, telefonisch en per mail, van klanten en ouders over de ouder- en kind administratie
  • Adviseren en ondersteunen van klanten en ouders
  • Uitvoeren en coördineren van de planning en de plaatsing met focus op een maximale bezetting op de opvang locaties
  • Vastleggen van documentatie en informatie volgens de daarvoor geldende regels
  • Bijwonen van en bijdrage leveren aan project overleggen van klanten, bijvoorbeeld bij opstart van nieuwe opvanglocaties
  • Genereren van de benodigde managementinformatie voor zowel directie en management van KEKZ als voor klanten van KEKZ
  • Proactief geven van adviezen over mogelijke verbetering van processen en bijdragen aan doorvoering ervan
  • Samenwerken met de andere medewerkers van KEKZ, met name van de financiële administratie, op het gebied van facturatie, debiteurenbeheer en rapportages

 

Functie-eisen:

  • MBO werk- en denkniveau; opleiding bij voorkeur op commercieel en administratief gebied
  • Ervaring met een kind administratiesysteem binnen de kinderopvang (bij voorkeur Quebble) is een pré
  • Commerciële, klantgerichte instelling
  • Integer en nauwkeurig in het registreren, muteren en archiveren van vertrouwelijke en/of persoonsgegevens
  • Zelfstandig en flexibel
  • In staat goed samen te werken op verschillende niveaus in de organisatie
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift

 

Arbeidsvoorwaarden:

De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO kinderopvang. De werktijden zijn (in overleg) flexibel in te vullen.

 

Meer informatie en solliciteren

Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met Chyrell George,

070 - 2055768. Je kunt je curriculum vitae plus motivatie vóór 20 november 2017 via de sollicitatiebutton.

Kekz - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Locaties
Den Haag
Aantal medewerkers
11-50
Branche
Zakelijke dienstverlening
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Kekz

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met edekiewit (kekz)


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Commercieel medewerker klantenservice

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Den Haag
11-50
Zakelijke dienstverlening
Nee

Vacature info