Olympia

Madelon Bakker
Olympia

Telefoon 0546 87 03 90 | E-mail madelon.bakker@olympia.nl

Klantenservice medewerker Retail

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor onze opdrachtgever in Almelo zijn we op zoek naar een enthousiast persoon die bereidt is om klanten zo goed mogelijk te woord te staan.
Als klantenservicemedewerker zorg jij ervoor dat alle vragen en eventuele problemen van de klant beantwoord en opgelost worden. Dus ben jij flexibel en spreekt de bovenstaande tekst je aan? lees dan snel verder!

Je werkdag begint met een heerlijk bak koffie en een praatje met je collega’s daarna maak je jezelf klaar om de telefoonlijn in te gaan. Klantvriendelijkheid, service en optimaal resultaat staan centraal binnen deze functie. Als je in de lijn zit moet je namelijk verschillende mensen helpen met verschillende vraagstukken. Je kunt vragen verwachten met betrekking tot levertijden of producten die niet goed werken.

Verder worden de volgende werkzaamheden van je verwacht:
•Je verwerkt al gesprekken in het systeem;
•Je behandelt ook de chat + mail;
•Je zorgt ervoor dat elke klant die je benadert aan het eind tevreden is.

De werktijden verschillen van nachtdienst tot dagdienst en er sprake van een wekelijks roulerend rooster. Dit betekent het volgende:
•Je bent 1 weekend helemaal vrij;
•Je bent 1 weekend geheel aan het werk;
•Je bent 1 weekend alleen de zaterdag of zondag beschikbaar.

Ben je geïnteresseerd in deze functie en ben jij beschikbaar voor een fulltime training van 4 weken? Solliciteer dan nu!
Uren:
32

Over de werkgever

Je gaat aan de slag voor dé marktleider op het gebied van Retail! Kom fulltime werken bij het leukste contact center van Nederland met de leukste collega’s waarmee jij samen kan borrelen, barbecueën en feesten bij speciale gelegenheden.
Binnen deze leuke en groeiende onderneming in Almelo zoeken wij op zoek naar leuke collega's met passie voor klantcontact! Je start de opleiding in een klas van ongeveer 10 personen, samen ga je voor het optimale resultaat!
Wat wij bieden

•Een salaris van €1680 bruto per maand;
•Toeslagen

  • Ma t/m zo toeslagen tussen 22:00 & 08.00 (50%)
  • Zaterdag toeslag tussen 08:00 & 22:00 (25%)
  • Zondag toeslag van 50%
•Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km 10-15 km - €3,08 per dag 15-20 km - €4,31 per dag 20+ km - €6,15 per dag•OV kosten worden volledig vergoedt;
•Bij goed functioneren mogelijkheid op vast werk;

Vaardigheden

•Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
•Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar in een wekelijks roulerend rooster;
•Je bent in het bezit van eigen vervoer i.v.m. de werktijden (6.00 uur – 00.00 uur).
Ook is het handig als je:
•De Duitse taal beheerst;
•De persoonlijk contact en klanttevredenheid op nummer 1 hebt staan.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.681,-
vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Madelon Bakker
0546 87 03 90
madelon.bakker@olympia.nl

Olympia
Mercuriusplein 1
2132HA,  Hoofddorp