Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur Groningen

Let op: aangepaste training en werklocatie in verband met de persconferentie van afgelopen dinsdag.

In het energie Groningen werken, in een telefonische functie, bij een wereldwijd bedrijf? Én keuze uit meerdere projecten? Je gaat bonussen ontvangen, invloed hebben op je eigen rooster, zelf het aantal uur kiezen dat je wilt werken én je communicatieve vaardigheden ontwikkelen! Start in oktober nog als klantadviseur bij Transcom! Lees wat je kunt verwachten en solliciteer direct.
 
Wat ga je doen als klantadviseur?
Je neemt inkomende telefoontjes van klanten aan. Als een klant iets niet begrijpt neem je die stap voor stap mee in de weg naar een oplossing. Daarnaast geef je advies over producten en diensten. Klachten handel je af en registreer je. Als raadgever denk je mee met de klant en biedt je indien gewenst een vervangend product aan. Kijk naar de wensen en behoeften! Als luisteraar begrijp je dat iemand zich benadeeld of niet begrepen voelt. Als vriend bouw je een goede relatie met de klant op zodat ze blijft terugkeren. Tot slot ben je een leider, je buigt een klacht om naar een positief einde. Dit lukt alleen als jij de leiding neemt in het gesprek!

Transcom biedt verschillende projecten aan, waar je servicegericht, commercieel of juist technisch te werk gaat. Aan jou de keuze!
 
Wat je krijgt als klantadviseur
Als klantadviseur bij een internationaal bedrijf zijn er veel mogelijkheden en veel kansen! Je begint met een betaalde (parttime) training in de avond of tijdens kantoortijden van 2 tot 4 weken, daarnaast krijg je…

  • Bonussen van gemiddeld €200,- zónder plafond
  • Salarisstijging bij doorstroom naar een ander project (óf naar teamleider/coach)
  • Een startsalaris van €10,20 - €10,82
  • Tijdens corona thuiswerken mogelijkheden
  • Na een half jaar een contract bij Transcom, je begint bij Tempo-Team
  • Reiskostenvergoeding en gratis parkeermogelijkheden
  • 8,33% vakantiegeld

Wie ben jij?
Je bent op zoek naar een baan waar je minimaal een jaar aan de slag kunt, daarnaast ben je…

  • Overdag en ’s avonds beschikbaar (meestal tot 20:00 uur)
  • Leergierig
  • Beschikbaar per oktober

Jouw werkomgeving bij Transcom
Transcom is internationaal en multicultureel onderlegd op het gebied van klantervaringen. 26.000 specialisten, 50 contactcenters, 22 landen wereldwijd. Leuk hoor, de feiten op een rijtje, maar wat heb jij hier nu aan?

De locatie in Groningen staat voor informeel, dynamisch, speels en energiek. Dat merk je aan de omgang met elkaar; gemakkelijk, snel en korte lijntjes. Dat merk je aan de bedrijfskantine; niet te groot, niet te klein, eigenlijk een luxe woonkamer waar je verschillende games kunt spelen en lekkernijen kunt halen. Ook worden successen gevierd; door bonussen, vrijdagmiddagborrels en afdelingsuitjes (wanneer dit weer is toegestaan uiteraard). En tot slot: heb jij nog goede ideeën op het gebied van werkplezier of werkprocessen? Deel het!

En verder?
Fijn dat je het vraagt. Druk op de solliciteer knop en binnen een (werk)dag heb je contact met ons. In het eerste gesprek bespreken we de verschillende projecten die in oktober starten én natuurlijk jouw motivatie voor de klantenservice wereld. Heb je nog vragen? Geen probleem. Bel naar 050 366 39 26 of mail naar transcomrecruitment@tempo-team.nl

Spreken we elkaar snel?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 10,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i