Accountmanager Binnendienst

8-11-2017 15:15:26

Dag1 - Utrecht

Utrecht
MBO
40 uur

Functieomschrijving

Dag1 van je nieuwe functie:

Werken in een veelzijdige functie waarin je veel contact hebt met klanten over heel de wereld? Dat kan bij deze internationale organisatie die actief is in de speelgoedbranche. Met je administratieve werkzaamheden ondersteun je je collega’s van de sales afdeling. Verder sta je ook zakelijke klanten te woord door vragen met betrekking tot het logistieke proces te beantwoorden. Ben je door deze beschrijving nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder!

 

... Dag 2, 3, 4

Als je helemaal opgestart bent, ga je gelijk de betalingen van afgelopen week nalopen. Je merkt dat jullie klant, die in Frankrijk gevestigd is, achter loopt met de betalingen. Je belt je contactpersoon op maar krijgt hem niet te pakken. Je besluit hem een mail te schrijven. Je doet dit in het Frans want zo regeren de Fransen sneller!

Na je mail bel je met de accountmanager van België. Jullie grootste klant heeft een bestelling geplaatst maar niet alle artikelen zijn op voorraad. De service level agreement (SLA) is hierover niet concreet genoeg dus jullie moeten nu samen uitzoeken hoe de levering plaats zal vinden, waarbij jullie kunnen kiezen tussen alvast een gedeelte versturen of wachten tot alle spullen binnen zijn. Net voordat je naar de Accountmanager toe loopt, komt een telefoontje binnen. Een van de webwinkels waarvoor jullie vaste leverancier zijn, wil een geplaatste bestelling aanpassen. Je opent SAP en kijkt naar de voorraad, het kan! Je bevestigt dit eerst telefonisch met de klant en vervolgens zorg je ervoor dat het per mail ook bevestigd wordt. Tegelijkertijd heb jij een nieuwe taak, na gaan of het logistiekproces volgens afspraak loopt.

Na de lunch krijg je een telefoontje. Een klant uit de regio Zuid-Holland belt, want hij was niet zeker of zijn bestelling compleet is geleverd. In SAP kun je terugvinden dat de bestelling volledig geleverd is, maar voor de zekerheid wil je dit nogmaals controleren. Het is immers belangrijk dat je de juiste informatie aan de klanten doorgeeft. Aan de hand van de douane papieren en het order manifest kun je zien dat alles goed geleverd is. Je belt de klant terug en stelt hem gerust, alles is in orde. Tevreden hang je op, weer een klant geholpen. Op naar de volgende!

 

Waar sta je vandaag?

Je bent op je plek binnen een dynamische organisatie. Je werkt het liefst met een uitgebreid takenpakket want deze biedt voor jou voldoende afwisseling. Verder herken je jezelf in de volgende eisen:

• Omdat je verantwoordelijk bent voor het bestel-, voorraad- en order-plaatsing-proces heb jij een uitgebreide kennis van het ERP-systeem SAP. Deze kennis gaat voornamelijk om de ‘Order-to-Cash’ module.

• Doordat je continu Nederlandse en internationale klanten te woord staat, beheers je meerdere talen. Zo heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als in geschrift. Hiernaast ben je ook vloeiend in de Spaanse en Franse taal.

• Je werkt secuur en zorgt ervoor dat je werk foutloos is.

• In je werk handel je altijd vanuit je team en organisatie. Je kent je verantwoordelijkheid binnen het team en weet wat jou werk aan het team bijdraagt. Je bent betrokken bij de organisatie en je team en hebt daarbij een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.

 

Wat krijg je morgen?

Uitzenden? In dit geval niet! Als je aangenomen wordt mag je direct onder contract van de opdrachtgever beginnen. Het salaris voor deze functie ligt tussen den 2.400 en 2.800 euro per maand op basis van 40 uur per week. De werktijden zijn flexibel dus wat later beginnen in de ochtend mag! Wat krijg je nog meer? Een pensioenregeling, winstuitkering en 25 vakantie dagen.

 

Waar ben je overmorgen?

Onze opdrachtgever is onderdeel van een groot concern. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amerika en vanuit hier wordt de hele organisatie aangestuurd. Onder het hoofdkantoor zijn er meerder Strategic Business Units (SBU) zodat zij elke markt op maat kunnen bedienen. De vestiging in Nederland is een kleine organisatie met een hoge verantwoordelijkheid. Met 15 medewerkers heeft de Nederlandse SBU de westelijke kust van Europa in beheer. Hieronder vallen onder andere de landen Spanje, Frankrijk, België en natuurlijk Nederland.

Als je binnen loopt kom je gelijk in de showroom. Dit is een kleurrijke omgeving waar overal speelgoed ligt. Als je om je heen kijkt kun je meteen merken dat iedereen druk aan het werk is, je hoort continu de telefoon rinkelen en mensen zijn aan het sparren: kortom een hectische omgeving. Wanneer je langs een bureau van een collega loopt, is diegene nooit te druk om even hoi te zeggen. Het is een hecht team dat erg betrokken is met elkaar. Van kaders is er geen sprake, iedereen kan elkaar aanspreken. In hun werk zijn ze nauwkeurig, fouten maken mag maar het voorkomen hiervan is beter!

 

En nu?

Solliciteren? Druk dan op je solliciteer button! Mocht je nog vragen hebben, ben ik telefonisch te bereiken via 06 11 15 72 21 of via jean-marc.albert(at)dag1.nl.

Dag1 - Waarom bij ons werken?

Wij bieden functies vanaf MBO niveau op office gebied

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Utrecht
Aantal medewerkers
11-50
Jaar van oprichting
2012
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Dag1

Vragen over deze vacature?


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Accountmanager Binnendienst

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Utrecht
11-50
2012
Uitzend/detachering/W&S
Nee

Vacature info