Adecco

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice

Je hebt slecht nieuws voor een klant. Weet jij dat een beetje lief te brengen? Word dan medewerker klantenservice bij InShared Leusden.


Jij gaat 40 uur aan de slag bij Inshared in Leusden. Het is een uitdagende baan, waarbij je het verschil maakt binnen het Online Customer Service team!


Samen met jouw collega’s beantwoord jij vragen over acceptatie, facturatie of polisvoorwaarden. Deze vragen komen binnen via de mail of diverse social media kanalen. InShared wil dat je eerlijk kijkt wat goed is voor de klanten, ook als dat betekent dat je buiten de gebaande paden moet denken en gaan.

Wanneer een vraag te complex is om per mail te beantwoorden, bel je de klant om een mondelinge toelichting te geven en extra service te verlenen. Het is belangrijk om alles netjes te verwerken in de verzekeringsadministratie, dan weten jouw collega’s ook hoe het dossier er voor staat.

Als je merkt dat regelmatig dezelfde vraag wordt gesteld geef je dit aan bij je leidinggevende, zodat ook deze vraag in de FAQ op de website geplaatst kan worden. 


InShared houdt van aanpakkers en meedenkers, die beslissingen nemen met hun hart als dat nodig is. Het zijn teamplayers, die jouw individuele talenten op waarde weten te schatten.

Met een relatief kleine groep gedreven mensen, doen ze bij InShared grootse dingen. Collega’s van alle afdelingen ondersteunen en adviseren elkaar en feedback vinden ze heerlijk. Daar word je namelijk beter van. Ze houden van korte lijnen, concrete oplossingen en veel onderling contact. Daardoor krijgen ze snel, heel veel gedaan. InShared is een moderne, jonge en dynamische online verzekeraar, zijn gek op eerlijk en gek op eerlijk, en doen alles net even iets anders dan dat je gewend bent. Inshared zorgt ervoor dat verzekeringen voor iedereen te begrijpen zijn en ook dat je dit lekker zelf online kan regelen. Van het afsluiten van een verzekering tot aan het indienen van een schade melding.

 

Mooie bijkomstigheid is dat InShared op een prachtige locatie gelegen is, midden in de bossen van Leusden, maar toch goed bereikbaar met zowel OV als de auto.  


Bekijk dit filmpje, om een nog beter beeld te krijgen van Inshared!

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Een afgeronde mbo-4 opleiding mag ook
  • Inshared is een online selfservice bedrijf, het is belangrijk dat je zelf ook thuis bent in online processen.
  • Affiniteit met verzekeringen is een pre;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Proactief, energiek en flexibel;
  • Je houdt van korte lijnen, concrete oplossingen en veel onderling contact.


Wat bieden wij?

  • Per 1 november of 1 december 2020 beginnen bij de leukste werkgever in Leusden;
  • Startsalaris van € 12,25 bruto per uur met uitzicht op loonsverhoging;
  • Reiskostenregeling (100% vergoeding met OV);
  • 40-urige werkweek tijdens kantooruren;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken als jij alles onder de knie hebt;
  • Adecco arbeidsvoorwaarden: 8% vakantietoeslag, pensioenopbouw na 26 gewerkte weken, wekelijks uitbetaald, toegang tot de Academy voor online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.


Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan voor 8 november 2020 je cv en motivatie naar Eline, Service Consultant Adecco Contact Center Solutions op het e-mailadres ccsutrecht@adecco.nl of bel bij vragen naar 030-6044260.

Uren:
32 - 40

Over de werkgever

Met een relatief kleine groep gedreven mensen, doen ze bij InShared grootse dingen. Collega’s van alle afdelingen ondersteunen en adviseren elkaar en feedback vinden ze heerlijk. Daar word je namelijk beter van. Ze houden van korte lijnen, concrete oplossingen en veel onderling contact. Daardoor krijgen ze snel, heel veel gedaan. InShared is een moderne, jonge en dynamische online verzekeraar, zijn gek op eerlijk en gek op eerlijk, en doen alles net even iets anders dan dat je gewend bent. Inshared zorgt ervoor dat verzekeringen voor iedereen te begrijpen zijn en ook dat je dit lekker zelf online kan regelen. Van het afsluiten van een verzekering tot aan het indienen van een schade melding.

 

Mooie bijkomstigheid is dat InShared op een prachtige locatie gelegen is, midden in de bossen van Leusden, maar toch goed bereikbaar met zowel OV als de auto.  


Bekijk dit filmpje, om een nog beter beeld te krijgen van Inshared!

Wat wij bieden

Min Salary : 12.25 || Max Salary :

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO