Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Youfone Klantenservice Medewerker

Voor de klantenservice van Youfone zijn we op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers die technisch onderlegt zijn. De meeste vragen die je zult krijgen zullen namelijk gaan over telefonie en internet. Aan jou de taak om deze vragen te beantwoorden. Naast vragen over bovenstaande onderwerpen ben je breed opgeleid en kun je klanten ook met andere vragen helpen. Jij zorgt ervoor dat de klant zich geholpen voelt en tevreden is.
Uren:
40

Over de werkgever

De klantenservice van Youfone wordt voor een groot gedeelte uitgevoerd door Vanad, een van de grootste klantenservice organisaties van Nederland. Vanad is gevestigd in Capelle a/d IJssel, vlakbij metrostation Kralingse Zoom in Rotterdam en goed te bereiken met het openbaar vervoer. In jouw team werk je samen met je collega’s. Er wordt gestimuleerd om samen te werken en het beste in elkaar naar boven te halen.
Wat wij bieden

Wat bieden wij?
•Je gaat mee helpen aan het uitbreiden van een bestaande klantenservice;
•Een team van enthousiaste collega’s wacht op jou;
•Een salaris van €10,16 bruto per uur;
•Ook bouw je vakantiegeld (8%) en vakantie dagen op naar rato van het aantal uren dat je werkt;
•Leuke bedrijfsuitjes;
•Direct op contract bij de klant. Na een proeftijd van 2 maanden krijg je een contract voor onbepaalde tijd.

Vaardigheden

Jij bent super gedreven om binnen Youfone de beste klantenservice medewerker te worden. Enthousiasme en positieve energie passen bij jou. Jij weet dit te gebruiken om de beste oplossing voor de klant te vinden. Door te luisteren, samen te vatten en door te vragen kom jij achter de daadwerkelijke vraag. Op die manier kun je de klant het beste helpen.

Daarnaast ben je:
•Je bent minimaal 24 uur per week parttime of fulltime beschikbaar;
•Maandag, woensdag en vrijdag zijn verplichte werkdagen. Dit is voor jou geen probleem;
•Je beschikt over een uitmuntende spelling en grammatica in zowel woord als geschrift;
•Flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur. Zaterdag van 08.00-18.00 uur.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

vast