Servicedesk medewerker techniek

7-11-2017 11:56:24

Innax Gebouw & Omgeving - Veenendaal

Veenendaal
HBO
40 uur

Functieomschrijving

Wat ga je doen

Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het een heel scala aan activiteiten op de afdeling aftersales. Denk aan retour orderinvoer en verwerking hiervan, facturatie, klant adviezen en het plannen van service bezoeken in het land. Je hebt een proactieve houding naar de klanten middels advies, het signaleren van verbeteringen, klachtenbehandeling en je weet deze te vertalen naar de juiste acties.

 

Je taken bestaan uit:

  • Het aannemen, verwerken, bewaken en afmelden van storingsmeldingen en alle daaraan gerelateerde werkzaamheden;
  • Verwerken binnenkomende contractuele en financiële mutaties consumenten;
  • Vragen van klanten beantwoorden of doorzetten naar de juiste afdeling;
  • Aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten;
  • Bijhouden van retouren en voorraden;
  • Afhandelen en archiveren administratieve gegevens.

Wat vragen wij van je

Je hebt MBO/ HAVO werk- en denkniveau. Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en je bent communicatief sterk en je hebt oog voor kwaliteit. Je bent zorgvuldig en goed in plannen en organiseren. Daarnaast heb je een probleemoplossend vermogen en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

 

Wat kunnen wij je bieden:

  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie voor 40 uur per week;
  • Een leuke werkplek binnen een sterk groeiende organisatie met grote verantwoordelijkheid;
  • Mogelijkheden tot het volgen van relevante opleidingen.

Heb je vragen? Ik beantwoord ze graag voor je.

 

Erik Olsman

INNAX personeelsvoorziening

+31(0)88 55 33 000

+31(0)6 3036 8980

Innax Gebouw & Omgeving - Waarom bij ons werken?

Geen beschrijving
Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Locaties
Veenendaal
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Advies/consultancy
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Innax Gebouw & Omgeving

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met E. Olsman


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Servicedesk medewerker techniek

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Veenendaal
51-200
Advies/consultancy
Nee

Wat bieden wij


Vacature info