Customer Success Medewerker

6-11-2017 08:06:39

Simpled Card Exploitatie B.V. - Amsterdam

Amsterdam
HBO

Functieomschrijving

Wij bieden een innovatieve oplossing voor zakelijke uitgaven. Door bankpassen en de bijbehorende software te leveren waarmee bedrijven hun bankpassen en uitgaven kunnen beheren. Hiermee helpen wij onze klanten om controle over hun zakelijke uitgaven te krijgen en veel tijd te besparen.

Ons doel is om het klantvriendelijkste financiële product te zijn en het Customer Success team speelt hier een kritieke rol in.

Het Customer Success team is verantwoordelijk dat elke klant het meeste uit ons systeem haalt. Dit doen wij door onze klanten te helpen met het implementeren en inrichten van het systeem. Tevens bieden wij allround ondersteuning aan, afhankelijk van de behoefte van de klant. Daarnaast gebruiken wij de feedback van onze klanten om het product te verbeteren.

Wij groeien hard en zijn daarom op zoek naar iemand die ons Customer Success team komt versterken. Als Customer Succes Medewerker zal jij je bezig gaan houden met:

  • Het beantwoorden van support vragen via de telefoon, e-mail en ook af en toe op locatie van de klant.
  • Het implementeren van het systeem bij een klant: jij zorgt dat mensen zo snel en goed mogelijk aan het werk kunnen met ons systeem.
  • Het eventuele “upsellen” van ons product waar mogelijk.
  • Je bent het gezicht van ons bedrijf: niet alleen voor bestaande klanten maar ook voor potentieel nieuwe klanten. Je laat ze inzien dat onze oplossing zorgt voor een snellere en efficiëntere bedrijfsadministratie.
  • Jouw feedback vanuit de markt geef je door aan het ontwikkelteam om zo samen het product te optimaliseren. 

Wij zijn op zoek naar iemand met de volgende kwaliteiten:

  • Je bent klantvriendelijk en gaat graag nét een stapje verder.
  • Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.
  • Je bent proactief.
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
  • Je hebt (of doet) minimaal een HBO opleiding.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift is een vereiste.

Wij zijn een innovatieve organisatie die een brug slaat tussen tech en de financiële wereld. De sterke nadruk op innovatie, resultaten en klantvriendelijkheid zit niet alleen verweven in ons product maar ook in de genen van al onze medewerkers. Met een hecht team van 24 mensen maken wij fantastische producten en dit doen wij vanuit één van de mooiere kantoren van Amsterdam. Wij werken heel hard, maar er is ook genoeg ruimte voor plezier.

Klinkt dit als jouw team? We horen graag van je!

Simpled Card Exploitatie B.V. - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Aantal medewerkers
11-50
Branche
Banken/financiele diensten
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Simpled Card Exploitatie B.V.

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Josanne


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Customer Success Medewerker

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Amsterdam
11-50
Banken/financiele diensten
Nee

Vacature info