Adecco

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker (frontoffice). In deze rol staat het contact met utiliteitsklanten binnen de installatietechniek centraal.


Op de servicedesk komen alle eerstelijns storingsmeldingen binnen. Dit gebeurt telefonisch of per mail. Het is jouw taak om deze meldingen correct en tijdig te verwerken. Je treft daarnaast alle maatregelen die nodig zijn voor een juiste, tijdige en volledige afhandeling van de melding. Dit doe jij zodanig dat een optimale dienstverlening, klanttevredenheid en efficiency wordt behaald.

De centrale servicedesk van onze opdrachtgever is gevestigd in Zwolle en is dé plek waar klanten uit heel Nederland terecht kunnen mocht er onverhoopt in hun installaties een storing voordoen. De servicedesk bestaat uit enthousiast en gedreven team van frontoffice en backoffice medewerkers. De servicedesk neemt de melding aan en zorgt dat de monteur zo snel mogelijk ter plaatse komt om de storing te verhelpen. Op de servicedesk werken zo'n 35 mensen.

Je hebt een afgeronde opleiding op MBO 4 niveau (eis)

Je hebt relevante werkervaring op een frontoffice of klantenservice opgedaan (eis)

Je bezit goede communicatieve en administratieve vaardigheden

Je hebt affiniteit met techniek

Je hebt een proactieve houding, analytisch denkvermogen en bent flexibel


Wat bieden wij

32 of 40 uur dienstverband

Je rooster is 1 maand van te voren bekend

Je kunt voorkeuren aangeven

Salarisindicatie op basis van 40 uur en kijken naar opleiding en ervaring Tussen de 2500 en 2600 euro per maand.


Bij interesse, reageer via de sollicitatiebutton of stuur je motivatie en cv naar ilona.mulder@adecco.nl Ik neem dan zo snel mogelijk contact op!

Uren:
32 - 40

Over de werkgever

De centrale servicedesk van onze opdrachtgever is gevestigd in Zwolle en is dé plek waar klanten uit heel Nederland terecht kunnen mocht er onverhoopt in hun installaties een storing voordoen. De servicedesk bestaat uit enthousiast en gedreven team van frontoffice en backoffice medewerkers. De servicedesk neemt de melding aan en zorgt dat de monteur zo snel mogelijk ter plaatse komt om de storing te verhelpen. Op de servicedesk werken zo'n 35 mensen.

Wat wij bieden

Min Salary : 2500.00 || Max Salary : 2600.00

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO