Customer support

Coronavirus (COVID – 19) update

Digihero is open en alle werkzaamheden gaan door. Uiteraard hebben we wel maatregelen genomen om risico’s beperkt te houden.

Wie zijn wij?

We zijn dé alles-in-één ICT-partner voor het (kleine) MKB. En daar zijn we trots op! We helpen franchisenemers in goed partnershop en op een persoonlijke manier aan de best denkbare standaard ICT-pakketten. Dit is wat we al meer dan 13 jaar doen. En waar we heel goed in zijn. Met meer dan 35.000 klanten is Digihero een gevestigde naam in de zakelijke markt voor ICT

Ben jij de IT Support medewerker die ons team komt versterken? Wat ga je doen?

Als Support Medewerker ga je op fulltime basis aan de slag bij Digihero in Zevenaar. In deze uitdagende functie ben je dagelijks verantwoordelijk voor het verlenen van support aan klanten. Je zorgt ervoor dat de vragen worden beantwoord en je klanten de best mogelijke oplossing krijgen. Dit doe je zowel telefonisch als via mail. Verder zal je in teamverband gaan meedenken naar oplossingen voor verschillende situaties.

Wat bieden wij

  • Ruimte voor expansie en ontwikkeling in een dynamische omgeving;
  • De juiste tools om jouw werk op een goede manier in te kunnen vullen;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Prettige collega’s en werksfeer
  • Doorgroei mogelijkheden

Functie-eisen

Als support medewerker beschik je over de volgende punten:

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Kennis van DNS, PHP, HTML, FTP, SSL, MySQL, POP3, IMAP is een pre
  • Kennis van Content Management Systemen zoals WordPress, Joomla en Magento
  • Ervaring met webhosting, domeinregistratie of het Plesk Control Panel.|
  • Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je hebt goede kennis van internet en de toepassingen van internet.

Competenties

  • Je bent klantgericht en klantvriendelijk
  • Commercieel inzicht
  • Stressbestendig, je hebt geduld en het vermogen mee te denken met de klant
  • Je bent een teamplayer
  • Je bent flexibel inzetbaar

Onze locatie:

  • Hoofdvestiging bevindt zich in Zevenaar aan de Ringbaan Zuid 10
Uren:
32 tot 40 uur per week
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.000,- tot € 2.500,- per maand
Plus:
opleidingen, loopbaanbegeleiding, eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, vakantiegeld, stage mogelijk, traineeship mogelijk, thuiswerkregeling, bonusregeling
Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later