Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker IT

Ben jij een echte multitasker en leer je graag elke dag wat nieuws? Dan is deze vacature wellicht interessant voor jou!
Voor onze opdrachtgever binnen de overheid zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de afdeling Landelijke Voorzieningen, Gebiedsinrichting en GEO-info.

Jij staat telefonisch en per mail klanten te woord die uiteenlopende vragen hebben op het gebied van PDOK, Ruimtelijke plannen, BRK-Levering en Klic. Met name voor de vragen omtrent Klic zoeken wij nu een enthousiaste kandidaat. Klic behandelt alle vragen over o.a. kabels en leidingen die in de grond liggen. Naast telefonische vragen beantwoorden verricht jij ook administratieve werkzaamheden.

Uren:
36

Over de werkgever

Werken bij het klant contact centrum van onze opdrachtgever betekent werken in gemêleerd team waarbij een informele werksfeer hoog in het vaandel staat. Daarnaast hebben zij oog voor talent en ontwikkeling, waardoor er volop mogelijkheden zijn om je zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
Onze opdrachtgever beheert registraties van vastgoed- en geo-informatie. Daarnaast zorgen zij ervoor dat gegevens kunnen worden opgevraagd en word er maatwerk en advies geboden, niet alleen op nationaal maar ook op internationaal niveau. Zij zijn eigenlijk een bron die veel verschillende soorten informatie biedt. Registrereb en verstrekken van gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de rechten die daar bij horen, zoals eigendom en hypotheek. Dat geldt ook voor schepen, luchtvaartuigen en (ondergrondse) netwerken. De wettelijke taak van onze opdrachtgever zorgt voor rechtszekerheid: het is voor iedereen duidelijk wie welke rechten heeft. Samen met andere overheden zorgen zij ervoor dat de geografische informatie van Nederland goed te raadplegen is.

Wat wij bieden

Wij bieden jou een functie die zowel parttime als fulltime in te delen is, minimaal 32 uur.

Als jij aan de slag gaat verdien je €14,47 bruto per uur. Je ontvangt een tijdelijk contract van 5 maanden met kans op verlenging bij goed functioneren

Jij kan jezelf verder ontwikkelen binnen een dynamische organisatie!

Reis jij voor je werk met het openbaar vervoer? Dan krijg jij alle kosten hiervoor gewoon weer van

  • ns terug. Het kantoor zit op 5 minuten lopen van het centraal station in Zwolle, dus het is heel goed
    te bereiken met het openbaar vervoer vanuit omliggende steden en dorpen zoals Apeldoorn,
    Deventer en Harderwijk.

Ga jij starten? Dan krijg je een goed inwerktraject op kantoor!

Hoe nu verder?
Als jij de kandidaat bent die wij zoeken, dan horen wij dat graag! Solliciteer direct onder de vacature
en een recruiter van start people zal zo snel mogelijk een beoordeling uitvoeren op jouw CV en
motivatiebrief, zorg dus dat jouw sollicitatie helemaal volledig is. Ben je geselecteerd voor een
intakegesprek? Die doen wij volledig op afstand via Whatsapp Videobellen.

Reageer snel en wie weet start jij snel jouw nieuwe uitdaging!

Vaardigheden

Heb jij ervaring opgedaan binnen een klant contact centrum of enige affiniteit met software/systemen en geografische data, dan gaat dat jou zeker helpen om dit werk jou snel eigen te maken.

Wij selecteren op basis van de volgende punten;

  • aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • enkele jaren relevante werkervaring; denk aan klantcontact, gespreksvoering of administratieve werkzaamheden

In deze functie moet je ontzettend snel schakelen tussen de verschillende telefoontjes en werkzaamheden, om dit werk goed te kunnen doen moet jij over de volgende competenties beschikken;

  • communicatief sterk
  • sociaal
  • inlevingsvermogen
  • multitasken
  • samenwerken
  • zorgvuldig

Ook belangrijk is dat jij iemand bent die:

  • affiniteit heeft met software/systemen en geografische data;
  • IT ontwikkelingen leuk vindt om te volgen op bijvoorbeeld het gebied van Linked Data;
  • een teamplayer is, maar daarnaast ook in staat is om zelfstandig en proactief te werken.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.266,-
tijdelijk