Wat houdt de rol in?
In deze functie beantwoord je vragen van inwoners en bedrijven via telefoon, e-mail en persoonlijk contact aan jouw loket. Je helpt inwoners bij het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen, uittreksels, aktes, en andere documenten. Je verwerkt ook digitale aanvragen, zoals aangifte van verhuizingen of overlijdens. Je werkt nauw samen met collega's om burgers te voorzien van accurate en passende antwoorden, en om complexe vragen op te lossen. Als Frontoffice Medewerker zorg je voor een professionele en vriendelijke omgang met burgers en draag je bij aan hun tevredenheid.
17.09