Olympia

Martiene Veldhuis
Olympia

Telefoon 0348-508000 | E-mail m.veldhuis@olympia.nl

Klantenservice Mediq 32-40uur

Solliciteer op de website van de werkgever

Deze Customer service is een dynamische, maar ook uitdagende afdeling.

In deze functie start je als medewerker in een Diabetes project waarbij je hypermoderne kastjes die aan een App gekoppeld zijn gaat leveren aan diabetes patiënten. |Je beantwoordt tevens hun vragen hierover. Deze Continues Glucose monitoring (CGM) leidt tot een veel nauwkeurigere waarden metingen, betere behandeling en meer vrijheid voor de patiënt.

Als medewerker klantenservice is het jouw verantwoordelijkheid om patiënten of ziekenhuizen of andere zorgverleners voor te lichten en te helpen met hun bestellingen. Je doet dit aan de hand van telefonisch contact maar ook per e-mail of via de chat.
Met jouw vaardigheden en de opgedane kennis uit de trainingen help je de klant en maak je van ieder contact een positieve ervaring. Daarnaast zorg jij voor een verbinding tussen patiënten, verpleegkundigen en de leveranciers. De juiste zorg- en geneesmiddelen moeten natuurlijk bij de juiste patiënten terecht komen. Tevens zorg jij ervoor dat bestellingen die binnenkomen op de juiste manier verwerkt worden. Als laatste voer je acties die voortkomen uit dit contact, zoals administratie direct uit.
Uren:
40

Over de werkgever

Mediq in De Meern levert hulp- zorg en geneesmiddelen aan zorginstellingen, ziekenhuizen en particulieren. Je kunt hierbij onder andere denken aan hulpmiddelen voor diabetes-, stoma-, of luchtwegzorg, maar ook wondzorg of medische voeding. De organisatie heeft een kort lijntje met nieuwe behandelingen en methodes en speelt daar op in. Hierdoor maken zij het mogelijk om mensen met een chronische aandoening beter te kunnen laten functioneren.
Wat wij bieden

  • Een product en dienstverleningstraining van 1,5 week om je voor te bereiden op het werk en je thuis te maken in de verschillende
    producten; Tijdens deze opleiding word je doorbetaald.
  • Je salaris bedraagt €12.15 bruto per uur en daarnaast bouw je 8.33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op. De wettelijke
feestdagen worden o.b.v. de ABU CAO regeling betaald. Een vaste baan tussen de 32 en 40 uur per week; Werktijden van 08:30 – 17:30 uur; Reiskostenvergoeding van Openbaar vervoer 100% en een deel-bijdrage bij eigen vervoer; in deze job word je op termijn overgenomen en ontvangt dan een contract bij de opdrachtgever.
Sluit je goed aan op het gevraagde profiel en heb je interesse in de functie? Dan ontvangen wij natuurlijk graag je reactie. We nemen dan meteen contact met je op.

Vaardigheden

  • Je bent tussen de 32 en 40 uur per week Parttime of fulltime beschikbaar vanaf 1 november;
  • Je hebt een HBO of minimaal een MBO-4+ werk en denk niveau;
  • Je hebt ervaring in klantcontact. Bvb in een winkel of telefonisch;
  • Je hebt affiniteit met de medische- of zorgbranche en staat open voor patiënt-verhalen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent handig met computers en werkt klant- en oplossingsgericht;
  • Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar.
  • Mediq is goed bereikbaar vanuit Utrecht Woerden Gouda Nieuwegein.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.100,-
vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Martiene Veldhuis
0348-508000
m.veldhuis@olympia.nl

Olympia
Mercuriusplein 1
2132HA,  Hoofddorp