Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker WW Internationaal

Je komt te werken op de afdeling Bijzondere Zaken binnen UWV, hier komen internationale aanvragen binnen per post. Deze aanvragen worden verstuurd door mensen die in Europa wonen en in Nederland gewerkt hebben.
Deze aanvragen worden gecontroleerd op juistheid en of deze compleet zijn. Mochten er stukken ontbreken dien jij telefonisch contact op te nemen met de aanvrager, dit gebeurt veelal in het Engels en Duits.
Zodra de aanvraag compleet is dien jij deze te registreren in diverse IT systemen.

Daarnaast beoordeel je zelfstandig het recht op afgifte verzekerde tijdvakken en verzekerd loon. Je neemt beslissingen daarover en je verricht daarmee samenhangende werkzaamheden binnen het internationale domein.

Gedurende een werkdag heb je regelmatig contact met internationale instanties, werknemers en werkgevers om ontbrekende stukken op te vragen of het genomen besluit toe te lichten.

Uren:
38

Over de werkgever

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. Want wij helpen mensen bij het vinden van werk. Bij ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En we zorgen voor een tijdelijke uitkering als dat nodig is. Waarbij we erop letten dat iedereen zich aan de regels houdt. Zodat we de mensen helpen die daar recht op hebben. Daar hebben we veel mensen voor nodig, die allemaal een verschil maken.

Bijzondere Zaken is samen met haar
(internationale) partners dé dienstverlener
voor speciale klantgroepen.
Specialistisch, betrouwbaar en betrokken
zijn onze kernwaarden.
Bijzondere Zaken behandelt
uitkeringsaanvragen van klanten die
woonachtig zijn in het buitenland of in
Nederland wonende klanten met een
buitenlands arbeidsverleden en
uitkeringsaanvragen.

De afdeling WW van Bijzondere Zaken
in Hengelo handelt onder andere
WW-aanvragen af van verzekerden die
in Europa woonachtig zijn en in
Nederland wonende klanten met een
buitenlands arbeidsverleden.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie binnen Bijzondere Zaken bij UWV Hengelo
  • Je verdient een salaris tussen de € 1900 en €2600 op basis van 38 uur per week.
  • Je ov-kosten vergoeden wij 100%, voor reizen met eigen vervoer krijg je een km-vergoeding op basis van de CAO van UWV.
  • Startdatum is halverwege oktober 2020
  • Je krijgt een tijdelijk contract van 6 maanden met grote kans op verlenging

Vaardigheden

We zijn op zoek naar jou, als je een klant- en resultaatgerichte instelling hebt en veranderingen aankunt.
Je bent een gedreven en enthousiaste collega die zich thuis voelt in een dynamische omgeving, waar soms onder (productie-)druk gepresteerd moet worden. Je functioneert minimaal op MBO-3 niveau. Je kent en gebruikt voor je vakgebied relevante procedures, processen en systemen behorende bij deze functie. Bij voorkeur heb je ervaring met het werken in een resultaatverantwoordelijk team.

Om de buitenlandse aanvragen te kunnen behandelen en telefonisch informatie te kunnen verschaffen
aan de klant, is beheersing van de Engelse taal vereist.

Bij het uitvoeren van het werk stel je de klant centraal. Je werkt zelfstandig en samen met je collega’s in
een resultaatverantwoordelijk team waarbij je de beste resultaten behaalt.
In je houding en gedrag laat je zien dat je gemotiveerd en enthousiast bent in je werk. Je wilt weten hoe jouw werk samenhangt met de andere werkzaamheden. Je hebt een proactieve houding en je wilt je prestatie continu verbeteren. Leren en jezelf ontwikkelen hoort er gewoon bij.

Voor het succesvol uitoefenen van deze functie zijn, naast de bedrijfscompetenties klantgerichtheid, samen-werken en resultaatgerichtheid de volgende competenties van belang:

  • Besluitvaardigheid
  • Kwaliteitsgerichtheid
  • Organiseren van eigen werk
  • Aanpassingsvermogen
  • Liefst MBO niveau
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,-
tijdelijk