Customer service medewerker VGZ Arnhem

Solliciteer op de website van de werkgever

Bijdragen aan een zorgverlening waar menig bedrijf jaloers op is, dat is wil toch iedereen? In deze rol als customer service specialist doe je niets minder! Samen met jouw collega’s zet jij dagelijks de schouders eronder om de klanten van VGZ zo goed mogelijk te helpen. Dit doe je via verschillende kanalen en op uiteenlopende manieren. Als waardering voor jouw werk kun je rekenen op interessante arbeidsvoorwaarden. Welke dit precies zijn? Dat lees je hieronder!

Uitzendbureau Manpower is voor VGZ in Arnhem op zoek naar een customer service specialist.  

Als customer service specialist bij VGZ treed je op als eerste aanspreekpunt voor de klant. Aan jou vervolgens de taak om hem of haar zo goed mogelijk verder te helpen. Dit doe jij door het vraagstuk zo goed mogelijk te ontleden om hier een passend advies of praktische oplossing aan te koppelen. Je werkt in teamverband, maar individueel draag je allemaal jouw steentje bij aan het verbeteren van de dienstverlening van VGZ. Tijdens het uitvoeren van jouw takenpakket kun je terugvallen op de gegevens in de digitale database. Hierdoor beschik je altijd over noodzakelijke informatie en is het fundament voor het gesprek al gelegd.

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 14,20 per uur
  • Volledige vergoeding van ov-reiskosten of een kilometervergoeding conform cao VGZ
  • Functie voor de lange termijn
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Parttime of fulltime baan van minimaal 28 uur per week 
  • Kans op overname door VGZ bij goed functioneren
  • Gratis trainingen volgen via E-learningsplatform Studytube
Uren:
28 - 36

Over de werkgever

VGZ is een coöperatie; een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met de klant en zorgaanbieders wil dit bedrijf de zorg slimmer organiseren. Vanaf je eerste werkdag bij coöperatie VGZ, ben je dan ook onderdeel van een organisatie die werkt aan het zinnig en betaalbaar houden van de zorg in Nederland. Een spannende weg, die vraagt om nieuwe oplossingen, maar vooral ook om de uitvoering hiervan.
 
Je komt te werken in een frisse, kleurrijke omgeving en een team van collega’s dat samen streeft naar goede resultaten en gezelligheid.

Coronamaatregelen
Gedurende de Covid-19 periode werken de medewerkers bij VGZ gedeeltelijk vanuit huis en gedeeltelijk op kantoor. In het begin van jouw aanstelling ga je eerst nog een aantal dagen naar kantoor in Eindhoven. Kun je helemaal zelfstandig en zonder problemen aan het werk? Dan pak je de draad vanuit huis zelfstandig verder op. 

Werktijden
In deze parttime of fulltime baan werk je veel vanuit huis van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Tijdens de piekperiode, die van begin november tot en met eind februari duurt, zijn de werktijden anders. Dan kun je doordeweeks tot 20.00 uur werken en ook op zaterdagochtend.

Wat wij bieden

14,20 bruto per uur

Vaardigheden

  • Minstens hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
  • Een Wft-Zorg certificaat of de bereidheid dit te behalen voor je met je baan begint (op kosten van Manpower)
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende beheersing van de Engelse taal, in verband met het te woord staan van Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) 
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en bereidheid om in de piekperiode zo’n vier uur per week extra te werken
Verder zou het goed uitkomen wanneer je…
 
  • Enige werkervaring hebt opgedaan als commercieel klantenservice medewerker, klantcontact medewerker in de zorg of als zorgspecialist (dit is een pré en geen vereiste)
  • Kennis hebt van de Agile werkmethodiek
  • In de buurt van Arnhem woont, bijvoorbeeld in Ede, Nijmegen of Duiven
Startdatum
Het fijne van deze functie is dat je op zeer korte termijn kun starten als customer service medewerker bij VGZ. Laat deze kans niet aan je voorbij gaan en solliciteer vandaag nog!
 
Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button kan tot eind oktober 2020
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch interview
  • Eventueel maken van een assessment op hbo-niveau
  • Een videogesprek met een collega van Manpower 
  • Agile scan bij de opdrachtgever
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Robin van Loon via werk@manpower.nl of bel (088) 282-8128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Manpower

Robin van Loon
Manpower

Telefoon (088) 282-8128 | E-mail robin.van.loon@manpower.nl