Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Callcenter medewerkers

Als callcenter medewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de landelijke bestrijding van het Covid-19 virus. Je staat burgers die Coronavragen hebben vriendelijk te woord. Vragen die gesteld worden variëren van: mijn kind is ziek en kan hij naar de school/opvang, kan ik op vakantie naar een bepaald land tot aan vragen betreffende verzorgingshuizen en artsen die bellen met Corona vragen.
Burgers die bellen voor een Coronatest stel je vooraf een aantal geformuleerde vragen. Je vraagt goed door om te achterhalen wat de situatie is om te bepalen of je direct een afspraak kan inplannen voor een Coronatest. Na het inplannen van een afspraak verwerk je dit in onze digitale omgeving. In sommige gevallen zal je vragen moeten afstemmen en/of burgers moeten doorverbinden met een verpleegkundige of een arts. Een uitstekend inlevingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden zijn een must!
Je werkt in een team met meerdere collega's en gezamenlijk zorgen jullie ervoor dat er op alle dagen bezetting is. Wij zijn maandag t/m zondag bereikbaar tussen 08.00 en 20.00 uur waarbij tussen 08.00 – 17.00 met 3 tot 4 collega's wordt gewerkt op kantoor. Tussen 17.00 - 20.00 uur heeft 1 collega thuis telefonische achterwacht.
Uren:
32

Over de werkgever

De Dienst Gezondheid & Jeugd ZHZ in Dordrecht voert namens 10 gemeenten in de regio Zuid-Holland Zuid de wettelijke taken uit op het gebied van publieke gezondheid, maatschappelijke zorg/OGGZ, jeugdgezondheidszorg en leerplicht/voortijdig schoolverlaten. Je komt te werken voor de uitvoeringsorganisatie Covid-19 onderdeel van de GGD ZHZ.
De GGD ZHZ adviseert gemeenten en instellingen en fungeert als schakel tussen overheid en gezondheidszorg en staat midden in de samenleving. We werken uitvoerend, adviserend en beleidsvoorbereidend.
Tot de taken van de GGD behoren onder andere de algemene infectieziektebestrijding waarin nauwe samenwerking met GGD Rotterdam-Rijnmond plaatsvind, reizigersadvisering, tuberculosebestrijding (frontoffice), SOA bestrijding (frontoffice), technische hygiënezorg (THZ) en medische milieukunde (MMK).
Je gaat aan de slag in het team Covid-19 bestaande uit artsen, verpleegkundigen, doktersassistente en administratief medewerkers. Daarnaast werk je samen met andere teams en clusters binnen de Dienst Gezondheid & Jeugd en de GGD Rotterdam-Rijnmond.
Wat wij bieden

Dienst Gezondheid & Jeugd biedt jou tijdelijke werkzaamheden voor 16 tot 36 uur per week, werkdagen in overleg, weekenddiensten zijn verplicht.
Het salaris is afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.

Vaardigheden

Je bent minimaal 3 maanden beschikbaar;
Je werkt volgens een rooster en bent daarnaast ook nog flexibel inzetbaar;
Ervaring met callcenter werk;
Snelle beheersing van eigen computersysteem waarin de cononatesten worden vastgelegd;
Goede beheersing van Outlook;Je bent digitaal onderlegd: als achterwacht moet je een koppeling kunnen maken tussen het systeem en een mobiele telefoon adhv een digitale uitleg.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

tijdelijk