Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Jij neemt de storing aan voor de ene organisatie, in je volgende telefoongesprek ondersteun je de receptie van een ander bedrijf en vervolgens pak jij een telefoongesprek op van een helpdesk van weer een andere organisatie. Geen dag is hetzelfde in deze functie waarbij er 350 verschillende bedrijven worden ontzorgd. Zoek jij zo’n uitdagende klantenservice functie in Emmen? Lees dan snel verder.

Wat bieden wij jou als klantenservice medewerker?

  • Een salaris van 10 euro bruto per uur;
  • Een toeslag van minimaal 50% wanneer je ‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend werkt;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Heel veel afwisseling waarbij je het visitekaartje bent voor veel organisaties;
  • Een baan waar je voor langere tijd aan de slag kunt.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker werk je vanuit een professioneel klantcontact center in Emmen en verzorg je samen met  80 collega’s de helpdesk, storingsdienst of achterwacht van ongeveer 350 verschillende bedrijven in heel Nederland. Dit kan zijn op momenten dat er een wachtrij is of buiten de reguliere openingstijden. Dit gebeurt 7 dagen per week, 24 uur per dag. Een flexibele beschikbaarheid is daarom belangrijk, want je werkt ook ‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend.
Je werkt met veel verschillende systemen en werkt volgens vastgestelde procedures, om zo altijd de juiste informatie paraat te hebben voor de klant die je aan de lijn hebt. 

Wat vragen we jou in deze klantenservice functie ?

  • je hebt recente ervaring met telefonisch klantcontact;
  • jij bent minimaal 10 uur per week beschikbaar, maximaal 32 uur;
  • daarnaast werk jij wekelijks 2 avonden en eens in de 2 weken het weekend;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede kennis van Engels. Duits is een pré;
  • jij kunt snel schakelen tussen veel systemen en schiet niet in de stress.

Ja! Deze functie van klantenservice medewerker past bij mij. En nu?
Jij solliciteert door op de sollicitatiebutton te drukken. In je account staat een up-to-date cv en jij schrijft een krachtige motivatie. Wij plannen vervolgens een gesprek met je en als we beide enthousiast zijn wordt je voorgesteld  en wellicht mag je snel op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 10,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli